让无人陪伴儿童飞得顺畅，飞得放心

　　“让孩子一个人坐飞机出远门，我不担心，因为有无人陪伴嘛!”，曾述翔的父亲一边抚摸着8岁儿子的头，一边满脸轻松地笑着说，“我是第一次让孩子一个人飞，这也是从朋友那里才知道南航有这个服务的，而且还是免费服务”。

       进入暑假20多天以来，南航新疆分公司接送的无人陪伴儿童(以下简称“无伴儿童”)数量激增，由暑假前的每周30人左右，上升到现在每周360人左右，增长约11倍。南航新疆分公司地面服务保障部早在6月初暑假未到之时，便召开会议专项部署暑假无伴儿童服务工作，服务室紧抓落实，分析预测今年的人数，总结以往的经验教训，狠抓“接、送”两个环节，紧盯“查验登机牌等信息这资料”、“清点随身物品”、“查收托运行李”三个关键，让无伴儿童飞得顺畅，飞得放心。

　　随着无伴儿童的增加，服务的不断完善，南航无伴儿童服务渐渐吸引了本地新疆卫视新闻联播、新疆网等主流媒体的关注，并进行了采访报道。尽管如此，还是有很多家长，并不知道儿童坐飞机还有“免费无人陪伴服务”一说，也不太清楚南航此项服务的具体要求，这里特别提醒家长，对接收无伴儿童年龄限制为5至12周岁，根据机型的不同，每个航班人数随之不同，波音737一般不超过5名。家长在为单独乘机的孩子购票时须提出“申请无人陪伴儿童服务”，此项购票、申请需在始发地的直属营业部提前三天办理(乌鲁木齐在红山南航明珠国际大酒店旁的南航售票处办理)。

　　温馨提醒家长，在接送无人陪伴旅客时，务必要“晚走早到”，即送机的家长要在无人陪伴儿童乘坐的航班离港后方可离开机场，接机的家长则要在航班到达前半小时到达机场。送机家长需多留几个联系电话号码，接机的监护人须携带身份证明文件，核对好接机地点，提前到达机场等候，南航工作人员在核对接机人身份信息无误后方可将无人陪伴儿童交给家长，孩子的交运行李及随身物品中不能携带限制性物品。

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