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旅客接到“航班取消”短信 从改签要网银识破骗局



2013-11-26   作者:欧鲁男  来源:《贵阳晚报》   点击量:    打印本页 关闭


  航班临近,却突然收到了“航空公司”发来取消航班的短信,按照对方指导,一位旅客险些陷入新式骗局。

  今年27岁的高先生是一家科技公司的项目总监,平日里因为工作关系,他经常往返于国内的各大城市。11月23日,高先生通过深圳航空公司的官方网站,预订了一张11月26日上午,贵阳至河南郑州ZH9478号航班的机票,并接到了订票成功的相关提示信息。

  昨日15时许,高先生收到了一条号码为+852XXXXX4508发来的短信,短信提示:因为特殊原因,高先生预定的航班已经取消。请他立即与深圳航空公司客服取得联系,为他办理改签或退票。短信结尾处,附有400开头的,名为深圳航空总部指定客服办理的电话号码。

  航班取消,为了不耽误行程,高先生想也没想立即拨打了该“客服电话”。电话接通后,男子自称是深圳航空公司的客服代表,目前航班取消。如果高先生需要退票,本公司可全额退还票款并多加一百元赔偿,如进行改签,就要收取20元工本费。

  经过一番思考,高先生提出进行改签。随后,客服要求高先生提供银行个人储蓄卡号,核实客服记录。紧接着,客服要求高先生马上登录网银,并按照他说的操作,完成改签服务。

  “我就察觉不对了!”高先生说,因为涉及到银行卡,他便提高了警惕,联想起看过的不少诈骗报道,他中断网银操作。

  为了进一步核实航班信息,高先生拨打了深圳航空公司的客服电话,得知航班并没有取消,这条所谓航班取消的信息,是近段时间一种新出现的诈骗手段、已经有不少人上当了。

  随后,记者查询资料,了解到该骗局是近几个月才频繁出现的,各大航空公司都接到过类似骗局的投诉。

  谁在泄露个人信息?记者致电深圳航空客服电话,客服人员解释,订票后,只有官网能查看用户信息,但他们是绝不可能将用户的信息泄露的。目前对于信息泄露的渠道,另外航空公司也未作出正面回应和说明。

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