白云机场提醒：购买机票 警惕各类诈骗

　　国际空港信息网2014年3月13日消息：3月15日，是消费者维权日。随着钓鱼网站和诈骗短信的频繁出现，以及票贩子的持续活跃，各种诈骗手段层出不穷，经常有旅客蒙受损失。在此，白云机场提醒您，购票须谨慎，谨防钓鱼网站和诈骗短信，勿轻信炒票分子。

　　近期，记者从白云机场商旅了解到，售票员几乎每天都会遇到购买假票的旅客来到柜台重新买票的经历。常见的诈骗方式主要有三种：钓鱼网站诈骗、短信诈骗和票贩子诈骗。通过和买到假票的旅客进一步沟通，售票员见识到了骗子的花招百出，为避免更多的旅客上当受骗，现将收集到的一些典型案例在此公开提醒。

　　钓鱼网站诈骗

　　在柜台购买机票的旅客蔡先生告诉工作人员小许，自己之前在某网站上购买机票，之后因两次支付不成功，想起先查询银行卡消费明细，发现两笔款均已扣费成功，联系网站上公布的客服电话，提示号码为空号，随后蔡先生报了警。蔡先生说，幸好他在网站上支付的票款金额不大，两次付款约一千元，就当买个教训。蔡先生希望自己的经历能为网购的消费者们提个醒。

　　无独有偶，杨小姐也遭遇了钓鱼网站，但她却没有蔡先生那么好运。杨小姐定的是两张东航广州至温州的头等舱，总价共7700元。支付成功后，接到对方客服打来电话，告知其由于系统故障，杨小姐须重新支付才能正常出票，而原付票款会在出票成功以后自动返还原银行卡。杨小姐按客服人员的要求重新操作，支付成功后主动联系客服，客服人员告知查询后与她联系。之后，杨小姐等了好几分钟，对方一直没有来电，杨小姐拨回该号码，电话一直无人接听。如此反复几次之后，杨小姐拨打了航空公司电话查询，还是没有自己的乘机记录，又拨打了银行客服，查到成功扣款两次，没有退还款记录。这时，杨小姐才意识到自己上当受骗了，赶忙拨打“110”。

　　据了解，以上两事例均是在支付过程中弹出了新界面，在新界面操作时被链接至了钓鱼网。因此，白云机场提醒您，支付过程务必小心谨慎，对陌生的链接不轻易点击，对不确定的操作不要急着进入“下一步”，要有自我保护意识，待咨询了解清楚以后再确认也不迟。

　　短信诈骗

　　近期有部分旅客反映，收到不明手机号码发来的短信，内容大致为，旅客所购买的机票发生航班变动，要求旅客按照短信中400开头的电话联系进行机票变更或退票，并在电话中让旅客提供银行卡信息及手机验证码用于退款和收取手续费。此类信息属资料盗取或其它诈骗。

　　还有一种更加逼真的诈骗。对方会告诉你因为航班变动给你带来了不便，航空公司方面将给予一定金额的补偿。您所购买的航班现在每位旅客可以获得补偿金300元，请按照系统提醒操作，以便于顺利领到补偿金。以下是张小姐的经历。对方要求，领取补偿金需要向指定账户转入多于自己卡内余额200元左右的金额，款方能顺利到账。当时张小姐的卡内余额为10231元，对方让她转10400元，考虑到余额不足肯定无法转账成功，张小姐便按照提示操作了。之后，果然收到了300元。成功以后，对方告诉她还有一笔补偿金待操作。这一次，张小姐不疑有它，很放心地输入了和上一次操作一样的数字，结果一转，账户便只剩下131元了。当张小姐告诉对方自己的钱不见了时，对方告诉她这属于误操作，款会马上退回来给她。张小姐焦急地等待着，却毫无音讯。这时，张小姐打电话到航空公司，查询到航班并没有变动，这才发现被骗了。

　　机场方面提醒您，遇到以上类似信息均属于诈骗，非自愿的航班变动，变更及退票是不会产生手续费的。补偿也不是以这样的方式给予，一般是当面领取补偿金或协助你改签至其它航班，如果需要退票则回原购票地办理。广大旅客如果有接到类似短信，请务必及时与出票处或航空公司取得联系，确认情况是否属实，避免带来不必要的风险和造成不必要的损失。

　　票贩子诈骗

　　票贩子长年存在。票贩子每张票除了加高价兜售以外，遇到航班不正常，还会和你玩猫捉老鼠游戏，让你改签不得，退票无门。票贩子手中的票，并非系统里的正常记录，白云机场方面提醒您，切勿光顾炒票分子，减少钱财损失。

　　综合以上情况，如何更好地防骗，让出行顺利平安，白云机场为您支招如下：

　　1、不轻信票贩子，不点击网站上的陌生链接，选择正规售票柜台及官方网站购票；

　　2、致电各航空公司服务热线，报手中所持客票的机票号码核对详细信息，包括姓名，证件号，出发和到达城市，日期，时间和实际票价等；

　　3、登陆网站http://www.travelsky.com/进行客票验真；

　　4、发送短信JP到10669018验真或输入“证件号”发送短信至航空公司服务热线；

　　5、致电验真热线4008158888验真；

　　6、提前一天进行网上值机，确保个人座位（网上值机后仍须在飞机起飞45分钟以前到达机场指定柜台领取纸质登机牌）。
 

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