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吉祥航空因飞机故障致旅客滞留厦门机场5小时



2013-03-18   作者:刘学  来源:福建新闻广播   点击量:    打印本页 关闭


        13年18日15点15分,福建新闻广播接到金先生反映,他乘坐18日吉祥航空HO1190厦门飞往上海浦东的班机,本应该10:50起飞,但登机4个小时后,航空乘务人员又让所有乘客返回了候机厅,直到下午3点半,航空公司也没有任何安置工作。整个航班有150人左右,由于长时间滞留,其中有1、2个人出现脱水的情况。

  八卦江湖 以娱会友· 足不出户 驴行福建“一开始说机场航空管制,飞机里坐了2个小时,还不能飞,才说飞机故障,让我们统统下飞机。10点多到3点多,5、6个小时一口水都没给,也不知道要等到几点。” 金先生说。

  记者马上联系了厦门机场,厦门机场方面表示,吉祥航空在13点20分和机场确认需要为乘客改签,但乘客都是在14点才走出机舱回到候机厅,所以出现了没有为滞留旅客提供饮用水和午餐的事情。

  16点,上海吉祥航空公司相关负责人表示,由于飞机出现故障所以一直没能起飞,刚刚已经为滞留旅客提供水和食物,并安排一部分旅客改签其它航班飞往上海,对暂不需要改签的乘客安排到宾馆入住,等待吉祥航空其它航班,并会按照相关航空法规定做出后续赔偿事宜。

至16点30分,滞留的100多名旅客和航空公司依然在协商中,众多旅客表示,航空公司没有预判大概的滞留时间,同时没有做出快速应对措施妥善安置旅客,是非常不负责任的,他们希望航空公司能给出负有责任的方案。

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