3岁孩子手指夹伤 南航航班紧急返航墨尔本
国际空港信息网2014年9月2日消息:“广州广州,这里是CZ344。航班有小孩受伤,建议立即返航治疗。”
8月30日9时55分,从墨尔本飞往广州的CZ344航班,在起飞30分钟后,一名乘客家长在操作座椅扶手时,不小心将同行的3岁孩子一只手的食指夹伤,孩子痛得哇哇大哭。乘务员赶紧采取措施,一边安抚小孩和家长,同时通过机上广播在旅客中寻找医生。幸运的是,这趟航班上恰巧有好几位医生。机上的乘务人员,配合医生和家属,对该儿童采取了临时抢救措施,进行了特殊照护。初步诊断后,医生认为:孩子手指折断,在6个小时内,断指必须重新接上,不然就晚了。
事态紧急,只有立即返回墨尔本进行治疗。CZ344机组立即通过卫星电话将情况通报南航运行指挥中心,请求返航。接报后,南航运行指挥中心的动态管理部门全员“动”起来,分工安排专人专职:发布航班返航信息;联系墨尔本办事处,安排救护车在停机位待命;联系签派员重新评估落地重量;通知机务重新放行飞机。他们通过电话、微信群等方式,随时随地与墨尔本方面进行沟通,紧盯航班动态。机组与运行控制中心保持密切联系,严格按手册执行返航任务。11时16分,返航航班平稳落地。救护车早已经等候在停机坪上,孩子和家长立即坐上救护车前往医院。事后南航墨尔本办事处致电该家长,家长非常激动的说,因返航及时,孩子得到了及时的救治,手术很成功、断指已经接续上,目前在住院观察中。
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