天津机场与各航空公司共同探讨客票电信诈骗防范

　　近期，针对航空旅客的电信诈骗案件呈增长趋势，有不法分子冒充航空公司或客票代理，向旅客发送“航班取消”、“机票改签”等诈骗短信，套取旅客银行卡信息，转移旅客存款，已使不少旅客蒙受了经济损失。为维护旅客合法权益，天津机场服务品质部、公安分局与各航空公司客票销售负责人召开航空客票电信诈骗防范策略讨论会，共同商讨如何提醒广大旅客自觉提升电信诈骗防范意识，避免遭受经济损失。

　　会上，全体与会人员就航空客票电信诈骗中经常出现的购票诈骗、客服诈骗两种问题，进行了深入探讨，并达成四点意见：一是要加大宣传力度，从提高宣传针对性、普遍性和指导性入手，利用航站楼内各航空公司售票柜台、值机柜台等重要区域，以发放宣传单、宣传卡，摆放提示牌等形式，号召重点单位宣传全参与，做到重点地区防范全指导，不断提升旅客防范客票电信诈骗的意识;二是制定言简意赅，通俗易懂的防范诈骗提示语，除航站楼内宣传外，还将利用天津机场官方网站、官方微信、有合作关系的互联网平台等进行广泛推广，使广大公众能够看得到、听得清、记得牢、不上当;三是各航空公司要加强对售票员工的管理，增强员工服务意识，在坚决杜绝因员工原因造成旅客购票信息外泄的同时，还要进一步强化员工对购票旅客防诈骗的提示与提醒工作;四是各单位之间要加强沟通，在工作中及时留意旅客情况，一旦发现有旅客被骗，及时向公安机关报告。

　　近期，天津机场还将开展多种形式的防范航空客票电信诈骗宣传活动，不断提高旅客防范意识，保护旅客财产安全，提升服务品质，打造平安机场。

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