女子旅游坐飞机遇气流“颠”出病 投诉吉安国旅
原本兴冲冲地与老伴跟团去旅游,没想到乘飞机遇到气流颠簸,结果引发病情,旅游变成了住院。吉安市的刘女士反映,前段时间,她和老伴随吉安国旅的团去北京旅游,不料景点没去成,一下飞机就直接住进了医院。她认为,旅行社应退还部分费用。
3日,已经康复出院的刘女士告诉记者,4月21日,她和老伴跟吉安国旅的团参加北京五天游,每人交了1480块钱,坐飞机前往北京的途中,飞机遇到强气流,一上一下连续八次,然后她的头就开始不舒服,还呕吐。下了飞机后,刘女士就直接住进了北京市大兴区红星医院,后来又被转往北京天坛医院。医生诊断,刘女士的蛛网膜下腔出血,住院了半个月,花费了1万多元钱。
老两口认为,旅游变成了住院,旅行社应当退还部分团费,并承担部分医药费。因为他们没吃饭,也没有去过景点。
随后,记者来到组织此次旅游的吉安国际旅行社,负责人杨爱武认为,虽然都为乘客买了意外险,但因为刘女士自身的疾病,保险公司不负责这块理赔。而且飞机的气流也与旅行社“不搭架”。对于刘女士提出返还部分团费,杨爱武说,这个属于低价团,团费才1480元,来去交通费占大多数,他们已经将回来的火车票费用退给了刘女士,其他费用也没多少了。
对此,记者咨询了江西吉泰律师事务所律师廖鹰律师。他表示,如果旅客没有买门票,也没有一些其他的餐饮费用,地接社应该退还费用给组团社,由组团社再退给刘女士。廖鹰认为,如果刘女士想要向旅行社索赔住院费,则要找权威部门对发病原因及产生后果进行司法鉴定,才能确定各自的责任。
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