东航山东乘务组临危不乱 急救癫痫旅客

　　2015年7月14日，东航山东分公司客舱服务部于滢乘务组(刘新、蒋贝贝、黄莉、张方彬)执飞MU2421(浦东-南充)。上客时地服人员上机通知有一位旅客在地面等待期间突发癫痫，已经服药并找医生看过，地服劝其终止行程，但该旅客执意不肯，医生也称该旅客已经犯过一次，短时间内不会再犯，并填写了免责声明，乘务长征求机长意见，机长决定让其继续乘机。

　　该旅客上机后乘务长看到他脸色苍白，询问他自身感觉，他说已经没问题了，可以顺利完成航程。见此情况，乘务长将该旅客情况告诉后舱乘务员，并要求后舱乘务员密切关注其状态。

　　飞机起飞后，乘务员正在客舱中送饮料，突然听到该旅客发出一声尖叫。乘务员马上赶过去，发现该旅客全身僵直并抽搐，眼白上翻、紧闭双唇。乘务员反应迅速，马上将手中的毛巾塞入其嘴中，避免其咬伤自己，同时通知乘务长，开始广播找医生。

　　在寻找医生未果的情况下，乘务长将旅客状态告知机长。同时乘务组协作配合，将附近的旅客转移，将发病旅客放平，取下其身上的尖锐物品，在其周围垫上枕头，并大声与其交谈，同时进行急救。但是病人只是睁大双眼，全身抽搐，没有任何意识。与病人同行的是两个未成年的孩子，只知道他的药物在托运行李里。乘务组一边照顾孩子，一边分工合作抢救旅客。

　　乘务员一直在发病旅客身边，轻柔的为其按摩四肢，并随时测量其脉搏和血压。渐渐的，该旅客慢慢的恢复意识，全身也松软下来，慢慢的可以讲话了。又过了一会儿，该旅客已经可以自主坐起来并和乘务长交流了。

　　见到该旅客逐渐恢复正常，乘务长安排乘务员在其身边照顾观察，该旅客脸色也慢慢变得不再苍白。乘务员询问其落地后是否需要医疗服务，该旅客说自己下机没有问题。为了确保该旅客的身体健康，乘务长细心的通知地服单独将其接走。

　　该旅客发病时非常紧急，但是整个乘务组在乘务长的带领下有条不紊的实施急救，没有引起其他旅客的恐慌，最终将该旅客安全到达目的地，为我们的乘务组点赞!

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