深航机组紧急营救 高空突发哮喘旅客转危为安

　　12月2日，在广州飞往哈尔滨的深航ZH9671航班上，一名年迈旅客突发哮喘，面色青紫，生命危在旦夕。紧急时刻，航班机组人员临危不乱紧急施救，在万米高空展开了一场与时间赛跑的生命营救行动。

　　当日13点50分，航班正常巡航，乘务长李毅像往常一样向旅客发放餐食。当她发到经济舱4-5排时，后排多名旅客纷纷挥手呼唤，示意她赶紧过去。李毅立即与乘务员程美琳前去察看，发现中间15排一名老年旅客面色泛青、四肢冰凉，任他人如何叫唤也无应答。该旅客的妻子此时焦急万分，伴着哭腔告诉乘务长：“他有哮喘症，快救救他!”

　　乘务长立即将情况向机长汇报，并在客舱紧急广播，寻找医生。得知情况后，执飞机长马上与地面控制中心联系，请求启动应急预案，立即开通绿色飞行通道。同时，机组还请求当地机场安排医生、急救车等医疗救护，待航班落地后立即送医。

　　紧急时刻，乘务员拿来医疗用品为该旅客展开吸氧、保暖等救护措施。时间争分夺秒，随着氧气缓缓注入旅客体内，旅客情况出现好转，渐渐恢复意识。20分钟后，旅客哮喘再次发作，呼吸困难。随后，乘务长6次安排为其供氧，并全程陪在旅客左右观察情况;各号位乘务员也轮流在老人身边进行观察和照顾。16点45分，航班提前落地。早已在机场严阵以待的救护人员立即上机展开救治，将该名旅客送往当地医院治疗。

　　据了解，该旅客从哈尔滨老家来广州看满月的孙子，之前在广州哮喘发作，老人怕麻烦家人不肯住院，非要回老家，家人拗不过便给他买了回哈尔滨的机票，想着坐飞机能较快到达，没想到老人在航程中身体还是没能扛住。邻座一名王姓旅客在机上目睹了整个事件的过程，他说：“航班上乘务长一边照料老人，一边还劝他不要担心给家人增添负担，落地后应积极配合医院治疗，工作做得非常细致周到。”

　　当晚21点，还在工作中的乘务长李毅仍旧牵挂着这名素昧平生的老人，在执行完后续航班后，她马上给老人家属拨去了电话。得知老人经及时抢救已无大碍后，她心里的石头终于落了下来。家属在电话中声音哽咽，对乘务组连声致谢。

　　深航当班乘务组向记者表示，此事能够妥当处置主要得益于公司严格的日常培训和乘务员强烈的安全意识。深航一贯要求每一名乘务员心里时刻装着旅客，在做好服务的同时，更要将旅客的安危放在第一位。为此，在深航严格的培训课程中，乘务员需要了解和熟悉机型理论，贯彻航空安全理念，学会标准化的服务，并且熟练掌握空中安全应急实际操作，为旅客的安全出行奠定了坚实基础。

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