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面对“穿戴系”旅客 航空公司压力山大



2013-10-11   作者:潘敬文  来源:《信息时报》   点击量:    打印本页 关闭


  每当坐飞机,空乘人员都会要求乘客们将手机和平板电脑关机。而如今,面对智能手表、智能手镯、智能眼镜等诸多穿戴系产品的出现,航空公司在航程中对电子产品的管理或将出现空前压力。空乘执行检查关闭电子产品的指令变得越来越困难,而航班起降也因为穿戴系产品的泛滥而更加危险。

  首先,这些穿戴系产品基本上就是一台更小的手机,手机所有的通信功能,诸如Wi-Fi,蓝牙,甚至SIM卡,智能手表和智能眼镜等产品迟早都会一应俱全。如果穿戴系产品功能越来越完善,做工越来越精美,价格越来越低,使用者必然越来越多。如果一个航班现在只有10个乘客忘记或拒绝关手机,则只有10个干扰源去干扰航空系统。但穿戴系普及后,则干扰源的数量会增加好几倍。

  另一方面,穿戴系装备让空乘人员监督乘客关机的难度骤增。原来的干扰源主要是手机、平板电脑、笔记本电脑,体积大且容易识别。但智能手表、智能手镯、智能眼镜做工越来越接近日常物品,而且种类越来越繁多。这意味着除非这些空乘人员是电子产品发烧友,否则根本不可能识别。这会令电子产品检查大打折扣。

  笔者认为,要接近上述问题可以采取增加处罚措施以及技术进步来解决。增加处罚措施属于短期、临时性措施。比如一旦发现没有关闭智能手表,则罚款1000元或没收手表等。不过风险则是空乘与乘客间的肢体冲突机会恐怕骤增。

  长期而言,透过技术进步解决可能更靠谱。毕竟穿戴系是挡不住的潮流,航空公司需要与技术厂商以及运营商坐下来,好好谈谈怎样处理好在干扰源越来越多的情况下如何确保飞机起降安全的事宜。穿戴系将在两三年后开始普及,机场管理方恐怕需要加油赶上技术更新的步伐!

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