图说空港：与“最美逆行者”同行

　　客舱部全力以赴保障上海第二批援鄂医疗队包机任务

　　疫情就是命令，防控就是责任。武汉新型冠状病毒感染肺炎疫情牵动党中央、牵动全国人民的心。身为央企的东航时刻准备着抽调运力，以最快速度和最高效率，执行抗击肺炎疫情的紧急运输任务。

　　1月27日，客舱部接到紧急命令，执行1月28日MU800航班，于年初四16：00从上海虹桥机场起飞，护送上海第二批援鄂医疗队共计148名医护人员前往武汉。本次航班共载有803件行李，总重近11.7吨，大多为医疗物资。

　　客舱部在第一时间选派政治素质高、业务能力强的精干力量执行航班任务，要求各职能部门通力合作，充分做好航前各项准备工作。考虑到医务人员抵达武汉后，将直接奔赴医疗现场，客舱部专门为医务人员配备了高品质热食以及便于携带的纸袋餐，内含蛋糕、面包、水果、饮料等，为援鄂医务人员提供更周全的服务保障。同时为避免交叉感染，全舱机供品更换为一次性用品，确保安全卫生。在服务流程方面，根据此次航班的特殊性，客舱部还制定了个性化服务流程，并进行机上特别广播，表达对“最美逆行者”诚挚的致敬和亲切的慰问。

　　在执行本次任务的乘务组中，一名头等舱乘务员彭云怡，1月27日当她得知有运送医疗队去武汉任务时，主动向部门提出参加飞行，同时把这个想法告诉了同是乘务员的丈夫印家滕。丈夫二话不说表示支持，并且提出愿意一同执飞航班，为援鄂医疗队提供服务保障。但最终由于印家滕的航休时间不足，无法执行该航班，只能在背后默默支持妻子圆满完成保障任务。

　　航班上，乘务组发现一位医护人员的手中拿着一张登机牌，上面挂着一串长长的托运行李牌。了解后得知，这些托运行李都是此次援鄂的医疗设备。看着这一串长长的行李牌，沉甸甸的不仅仅是那一箱箱救援物资，更多的是援鄂医疗队对武汉的驰援之心。齐心协力必将无往不胜。

　　在此次包机保障任务中，客舱部参与人员大多是90后乘务员，她们以高度的责任感和使命感，勇于担当、尽职尽责，已然成为了国家处于危难时刻挺身而出的中流砥柱。（图：王恺、张捷　文：杨妍婷、彭云怡）

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