东航客舱：再接力 平安守护共抗疫情

　　坚守岗位

　　2020年春节，是一个特殊的春节。本是亲朋好友相聚甚欢的节日，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，让所有客舱人第一时间面对疫情，仍然坚守在岗位上。每位乘务员都明白，只要穿上那一身制服，就是职责所在。

　　1月24日MU208航班由多伦多飞往浦东。这天是农历除夕，一个举家团聚的日子，迎客时细心的乘务员江悦和陆炯就观察到一位母亲带着三个孩子，同时拎着大包小包上了飞机。14小时的长途飞行对于妈妈和孩子都是一种考验。于是乘务员热情为这位母亲搬运婴儿车，同时帮忙照顾小宝宝，让这位母亲倍感欣慰。面对疫情，虽然大家带起了口罩，但是仍旧阻隔不了乘务员的热心与暖意。

　　1月25日正月初一，上海飞往香港的MU5017航班上，乘务员严红瑞怀着对旅客和机组自身安全负责的责任心，严阵以待。她全程规范佩戴口罩、手套，在为旅客准备茶水及其他饮料时，先小心仔细地把所有杯子用热水烫一遍。她说：“抗击疫情，我们责无旁贷!”

　　1月26日MU2173 西安至哈尔滨航班。有位老奶奶自备过道轮椅上飞机，乘务组一路搀扶老奶奶并帮助提拿行李，老奶奶在机门口拉着乘务员连声道谢。有旅客拍下了带口罩站在客舱中做安全演示的乘务员，称赞着她们职业精神与美丽并存。作为在疫情第一线的乘务员，大家众志成城齐抗疫情，口罩遮住了她们的微笑，但无法阻止她们温暖的传递。

　　1月27日，MU5222航班由成都飞往上海，乘务员高蔚娟了解到旅客张女士是一名医生，原本应当在家过年休假，但在这样疫情的特殊时期，回到上海后她将马上赶往武汉。在这样特殊的时刻里，全体组员用机上的贺卡送上了祝福，希望逆行的勇士平安归来。

　　在对抗疫情的非常时期，每个航班乘务员都需要完成清点餐食和安全检查等各项工作。作为民航工作的一线员工，为了所有人的安全，乘务员更要做好自我防护，戴上口罩和手套是对自己负责，对旅客负责，对国家负责，为人民群众提供安全放心的出行环境。

　　1月28日，MU5361航班，机上34C赵先生过生日，乘务员严瑞红为旅客送上温馨祝福，以及精心准备的贺卡，旅客看完贺卡，会心地笑了，表示对在对疫情防控特殊时期相关工作的理解与支持。尽管这段时间大家都戴上口罩，距离看似疏远了，实则每个人的眼神中同样都流露出对抗疫情的坚毅决心!

　　2月01日MU5350上海虹桥-烟台航班。关闭行李架时，31L的旅客多次翻动背包引起了乘务员王琲的注意。询问后得知该女士因为出门晚了着急赶飞机没喝上一口水。王琲转身去服务舱为她拿来两瓶水，并告诉她再着急也要照顾好自己。落地后，该旅客微笑着说道：“谢谢，有你们真好“。虽然现在流程优化了，但是做一名积极温暖的客舱人，用心发现小事，将会带给旅客更多非常时期的温暖。

　　在这个特殊的春节里，客舱人将一直坚守在第一线，众志成城抗击疫情，为旅客保驾护航。

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