您现在所在的位置:首页 > 空港运营 > 保障 >> 正文

空港直击:揭秘,深航复工包机背后的故事



2020-02-28   作者:  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   为助力企业复产复工,全力做好祖国和人民的运输后盾,深航客舱人尽心为返深建设者架起一座复工返岗的空中桥梁,用真诚和热情为返深建设者们的旅程保驾护航。客舱服务部接到复工包机任务后,紧急召开视频协调会,部署复工包机航班的各项准备工作。

  航班保障前一日

  9:00

  针对包机航班机上安全、服务保障,客舱服务部领导班子高度重视,召开沟通协调会,布置工作任务。

  10:00

  计划调度室协同分部,选拔业务骨干、党员示范岗、青年突击队的乘务人员执飞包机任务。

  11:00

  针对包机航班服务全流程、内外部宣传以及客舱环节涉及外部门协助保障等问题,服务管理室与各部门密切沟通联动。

  12:00

  服务管理室结合包机任务要求、航线特点,撰写企业复工复产包机航班机上服务执行方案,编写广播词,安全管理室针对保障方案中的安全管理、风险管理内容进行评估、审批。

  14:00

  服务管理室提供《复工复产包机客舱保障清单》,为包机航班机上服务保障提供详尽的工作指导。

  15:00

  执飞包机任务乘务组所在的各分部干部,针对机上安全、服务保障事宜和具体细节与乘务组进行逐项沟通。

  17:00

  执行包机任务的乘务组进行网上准备,确认自身身体状态、学习《复工复产包机客舱保障清单》等各类文件、熟悉次日航班各自号位职责、航线资料等信息、练习手语操,为次日保障好包机任务做精心准备。

  执行航班当日

  10:20

  第一个包机航班ZH9416成都-深圳召开航前准备会。乘务员在航前领取口罩、健康信息表等物资,乘务长再次确认乘务员的身体状态,针对航班安全、运行、服务等各环节做出工作布置,明确分工。全体组员以良好的精神面貌、充足的准备迎接包机航班任务。

  10:50

  ZH9416机组上机准备。乘务组做好自我防护后对客舱做全面仔细的清舱检查,确认应急、服务设备处于待用状态,清点餐食、供应品数量,确认客舱环境整洁、清新。一切准备就绪,乘务组就位迎接旅客登机。

  11:30

  ZH9416航班旅客开始登机。

  12:10

  ZH9416航班从成都双流机场顺利起飞

  12:30

  细心的乘务员为旅客准备独立包装的饮品和小吃,餐饮服务后,伴随着乘务长一段暖心的广播,乘务组为旅客表演精心准备的手语操节目,获得旅客一致好评。

  14:00

  第一个包机航班ZH9416平安抵达深圳宝安国际机场,圆满完成包机保障任务!

责编:admin

  免责声明:

  凡本站及其子站注明“国际空港信息网”的稿件,其版权属于国际空港信息网及其子站所有。其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明:“文章来源:国际空港信息网”。其他均转载、编译或摘编自其它媒体,转载、编译或摘编的目的在于传递更多信息,并不代表本站对其真实性负责。其他媒体、网站或个人转载使用时必须保留本站注明的文章来源。文章内容仅供参考,新闻纠错 airportsnews@126.com

 
  • 政策
  • 焦点
  • 人物
  • 航企
  • 建设
  • 商务
 
 

关于我们 | 法律声明 | 广告服务 | 联系我们 | 设为首页

国际空港信息网版权所有,未经授权不得转载或建立镜像

Copyright www.iaion.com all rights reserved  

京ICP备13027085号-2