石家庄机场航空护卫部：温馨旅途 平安春运

 　　2017年春运期间，石家庄机场航空护卫部坚守安全底线，心系真情服务，为营造便捷、绿色的春运体验，推出多项暖心措施保障旅客节日出行。

　　多维度确保安全

　　春运期间，航空护卫部设置爆炸物检测小组，日平均检查行李物品7000余件。由4名安检员组成治安小分队，开展不间断巡查巡视，及时清查可疑物品、无人认领物品。安检员积极开展候检维序引导，合理疏导高峰过检客流。开展安检新规则主题宣传活动，制作新规则宣传展架，班组、党小组利用主题日为旅客派发宣传活页2000余页。

　　今年春运期间航空护卫部累计检查出港旅客29万余人次，行李70万余件。严格执行易燃易爆品、危险品和违禁品检查力度，严格执行锂电池运输规定，安检开展检查标准“三提升”成效显著。春运期间共查获违禁品、移交违法行为29起，安检查获子弹、烟花等危爆品较往年相比有所增加。

　　为确保多维度提升安保质量，航空护卫部开展货运、高铁、机坪道口人员、车辆、物品的安全筛查、甄别工作。货运安检针对春运期间货主携带物品的特点，着手对爆炸物、液态危险品、锂电池、烟花爆竹等危险品的检查。春运期间完成货邮检查76512件、顺丰包机快件20196件。

　　道口安检利用“双通道”和“双区域”保障模式，提高了高峰时段机组和工作人员过检效率，过检人员和车辆实行分流。廊桥监护岗位实行“三个百分百”服务，积极开展工作“随手拍”，隐患“随时报”机制，捡拾FOD十余起。

　　多方位完善服务举措

　　1月29日大年初二，航空护卫部联合河北航空在2号航站楼为广大旅客带来了一场别开生面的新春快闪活动。安检员化身卡通人物熊为旅客小朋友送上礼物，在音乐《像梦一样自由》的衬托下闻声起舞，与河北航空乘务员一起为旅客献上活力迸发的舞蹈，引来旅客驻足拍照。

　　据悉，这是航空护卫部开展“迎新春，伴旅客，拜大年”主题服务活动之一。春运以来，航空护卫部在多岗位开展特色服务，优化便民举措。安检通道配备“便民桌”，方便旅客开展违禁品“预处理”; 100ml液体分装瓶为旅客，携带超量化妆品过检提供更多选择;针对随身行李较多，安检员推出“三个及时”服务，减少遗漏物品情况发生;安检员开展“职责亮牌，服务有我”亮点服务，关键人员佩戴岗位臂章，为旅客提供应急咨询服务。

　　在安检现场，类似“生日祝福”章、液态物品自弃桶、暂存邮寄处置室，微平台问题咨询等特色服务，已经成为2017春运服务的新标签。

　　春运40天以来，航空护卫部共收到旅客表扬信3封，锦旗2面。在春运高峰时段，安检现场日均帮扶特殊10余起，咨询问题50余项。服务志愿者和班组标兵主动服务旅客已成常态。

　　多层次夯实业务培训

　　除夕当天，集团公司领导与部领导深入一线，走到员工中间，与当天坚守在岗位上的员工一起包饺子，拉家常，制作安检“空防安全蛋糕”喜迎新年，集团公司领导以手书春联的形式送去新春慰问。

　　为做好春运工作，航空护卫部开展共建平安春运活动，组织基层岗位相继组织应急处置预案类、文明用语及服务礼仪类培训。业务部门细化人员调配，合理统筹人力，高效协同保障资源。安检岗位统筹对各类预案、制度、岗位规范的检查，积极开展隐患排查和风险评估，管控安全风险。各级管理人员落实全时段值班制度，现场办公和岗位巡视，确保了春运期间平稳正常。

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