首都机场：强降雨来袭，博维全力保障行李倒流

　　7月6日，北京市普降暴雨，受本场及外站天气等综合原因影响，大量国内进出港航班出现延误或取消，博维公司积极做好取消航班的行李转盘分配，为旅客的行李提取、出行节省更多的时间。

　　降雨期间，为了更好地应对出港取消航班的行李处理，提供更优质的服务，T3行李中控室在权衡当日航班分配科学合理的基础上，满足国航提出的新增一个国内缺省口转盘的要求：即在系统默认的两个国内缺省转盘基础上增加一个正常转盘作为缺省转盘，集中处理国内出港取消航班的行李。此过程中，数据分析岗位需将一正常转盘原本的航班调至其它转盘，接着将国航给出的取消航班一一调至该转盘，将取消航班的转盘口开放时间进行调整，延长转盘关闭时间，以确保当日取消航班的行李尽快分拣至新增缺省转盘。此举能够有效减少人工编码站对问题行李的处理时间，间接减轻系统运行压力，协助国航尽快将取消航班的行李导出系统，进行行李倒流，方便旅客的行李提取和后续出行。

　　针对新增缺省转盘，为避免转盘因行李量短时过大而堵塞，分拣机模块、皮带模块有专人对相应的线路及转盘进行保障，确保行李高效分拣。同时，皮带模块在一层二层进港设备区加强巡检，确保取消航班的行李顺利倒流。据悉，受本场雷雨天气影响，11:20,TAMCC启动蓝色汛情保障程序，11:40，华北空管局升级为MDRS红色响应机制，12:30，运控中心将大面积航班延误黄色响应机制升级为红色响应机制，行李系统部现场运行人员进一步加大现场巡检频率，提升巡检质量，确认设备区漏雨等异常情况，及时通报并进行处理。针对二层、四层旅客区，现场运行人员在巡检设备的基础上，时刻关注旅客动态，做到真情服务。据统计，降雨期间，截至今日15:00，中控室调整国内取消航班90余班，行李系统处理缺省转盘行李量900余件，新增国内缺省转盘行李量600余件，均远大于平日处理的缺省口行李总量。

　　降雨天气给旅客的出行带来不便，但博维公司始终秉持真情服务，降雨期间持续关注天气情况、客户需求，在维护系统运行稳定的基础上满足客户需求，不断提升服务品质。

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