乌兰浩特机场：五年发展之路这样走过

 　　党的十八大以来，乌兰浩特机场在集团公司的坚强领导和地方政府的大力支持下，以推动公司实现品质化发展为宗旨，以服务地方经济发展为使命，不断夯实基础建设，持续完善服务机制，全面推进从严治党，团结带领干部职工攻坚克难，开拓创新，运输生产迅猛增长，航线网络日趋规模，各项工作取得了跨越式的发展。

　　五年来，严守安全底线;五年来，狠抓服务品质;五年来，运输生产迅猛增长;五年来，航线网络日趋规模;五年来，逐步深化党建工作;五年来，持续提升职工幸福指数。

　　完善服务设施 提高顾客满意度

　　“安全”和“服务”是民航的永恒主题，是机场公司发展的坚实基础。乌兰浩特机场原有候机楼面积仅2230平方米，随着越来越多的人选择乘坐飞机出行，候机楼变得拥挤、服务设施略显落后，成为了制约企业发展和地方对外开放的重要因素。在地方政府的大力支持和集团公司的指导下，2012年，乌兰浩特机场飞行区扩建项目获批建设;2013年，机场航站区扩建工程全部顺利获得自治区发改委批复;2015年7月，新建1.8万平方米候机楼完成一夜转，顺利投入使用，停机坪由原来的12000平方米扩建至39000平方米，增加了6个C类机位，同时飞机停场能力达到8架。

　　新候机楼的投入使用，大大改善了机场整体运行环境，提高了机场综合安全保障能力，同时，也结束了乌兰浩特机场“平房候机楼”和没有登机廊桥的历史。在候机楼内增设母婴室和自助值机柜台、积极与公交公司联系开通机场公交专线等一系列便民举措，为旅客提供了全新的、更加优质、更加便捷的乘机体验。

　　夯实安全基础 践行“真情服务”

　　乌兰浩特机场认真贯彻习近平总书记关于“安全隐患零容忍”的指示精神，严格落实集团公司各项安全工作部署和要求，严守“三个底线”，坚持构建安全文化，持续开展全员服务培训，确保各项安全和服务工作稳步、有序推进。

　　五年来，乌兰浩特机场持续推进安全管理体系建设，完善责任体系，固化责任落实建设成果，不断完善安全服务绩效考核方案;狠抓“三基”管理，结合公司实际制定下发《安全奖惩办法》和《无后果违章奖惩办法》，加大风险管控和隐患排查治理力度，提高员工参与的积极性和主动性;强化应急救援管理，重点排查应急设施设备配备情况，定期组织开展应急救援综合演练;开展人员资质能力专项整治工作，全面筛查各岗位人员资质符合情况，对于资质不符、资质过期等问题，进行及时、彻底地整改;顺利完成机场使用许可证换发工作;同时，通过开展“安康杯”、安全生产月、全员安全复训、安全知识竞赛等活动，强化了员工的安全意识，在公司范围内营造了良好的安全文化氛围。

　　乌兰浩特机场始终践行“真情服务”的底线要求，优化工作流程，完善服务管理制度，下发服务质量提升工作方案和投诉管理办法、建立服务风险数据库、修订航站楼服务承诺;积极推进服务品牌和精品服务流程创建工作，确定了行李手推车、行李交付两个主打服务品牌，改进服务举措，弥补服务短板。此外，还通过开展“真情服务大家谈”、“安全服务随手拍”等活动，向广大员工收集合理化建议，促使服务问题在基层发现、在基层解决、在基层落实。

　　优化航线布局　助推地方经济发展

　　五年来，乌兰浩特机场从简单的首都、首府点对点航线网络逐步发展成为连接首都、首府，辐射东北、东南、西南、西北等地的航空运输网络，依托集团公司“首府中转”和区域枢纽建设，整合航空资源，不断提高航线网络通达性，成为助推兴安盟地区经济发展的强有力“引擎”。运营航线由5条增至12条、通航城市由4个增至11个，均实现2倍以上的增长。

　　为方便兴安旅客出行，让乘坐飞机出行由“遥不可得”变成“触手可及”，持续推出2折学生票、低至150元的特价票、60岁以上老人免票、“舒心飞”月票、“云上公交”产品、“旗县”体验飞等优惠政策，为兴安盟人民打造了便捷的空中通道。2012年至2016年，吞吐量由20万人次增至57万人次，全国排名第99位。

　　创新发展模式 提升经营品质

　　五年来，乌兰浩特机场经营发展持续优化，管理品质大幅提升。通过不断强化财务预算动态管理、完善经营绩效考核、制定并落实各项规章制度等举措，在运输增长持续增长的情况下，严格控制成本，加强内部管控，提高了管理水平，提升了经济效益，营业总收入由1403增至3221万元，形成了逐年递增的向好局面。

　　借助新候机投入使用后非航资源增加的有利契机，积极调整非航资源开发管理思路，成功推动了非航业务专业化外包经营的转型，使非航收入由782万元增至1530万元;利用空域等资源优势，主动探索新的“校企合作”发展模式，引进中国民航大学内蒙古飞行学院辅助飞行训练基地落户乌兰浩特机场。

　　加强党建工作　促进公司发展

　　五年来，乌兰浩特机场认真落实集团公司党委的各项党建工作任务部署，以深化“四好”领导班子建设为抓手，扎实开展党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育和“两学一做”学习教育，始终把全面从严治党摆在突出位置，强化执纪问责，使党建工作不断深化、党建活力持续释放、党员党性意识持续增强。

　　全面深化党风廉政建设，强化管党治党责任落实，努力构建预防和惩治腐败工作体系;建立完善党委工作制度，修订完善《党委工作规则》、《党委会议事规则》、《党委中心组学习制度》;全面加强和改进基层党建工作，完成支部委员换届选举工作和各支党员活动室建设工作，同时加强对各支部的指导、检查和考评;扎实抓好党员队伍建设，开展“戴党徽、亮身份、践承诺、作表率”活动，促使党员的先锋模范作用得到进一步发挥。

　　推进民生工程　打造和谐机场

　　五年来，乌兰浩特机场持续加大民生工程建设力度，取得了良好成果。2014年9月，新建职工公寓投入使用，总投资498万元，共有三层、36个房间。2017年8月，职工活动中心正式揭牌投入使用，占地约864平方米，设有室内篮球场地、羽毛球、乒乓球场地，配有跑步机、动感单车等设施。此外，职工书屋、瑜伽室、爱心妈妈小屋、晾衣房、环场区步道的投入使用，给员工的健身、娱乐和户外活动提供了更多的选择。在满足员工的住和娱的基础上，改造员工食堂，提高就餐质量和环境，让员工吃的满意、吃的放心，同时定期开展问卷调查，组织伙食管理委员会成员进行座谈，针对员工普遍反应的问题，督促承包商及时进行整改。每年组织员工体检、过生日送蛋糕，坚持开展冬送温暖、夏送清凉活动，慰问生活困难及大病职工等一系列暖心的举措，真正提高了员工的归属感和幸福感，实现了员工的“事业有发展、生活有品质、工作有快乐”的美好愿望。

　　充分发挥工会、共青团等群团组织的桥梁纽带作用，组织安检、通导等岗位开展技能比武活动，充分调动广大员工提升技能的积极性和主动性;积极组织员工参加运动会、滑雪、羽毛球、乒乓球等文体活动，努力营造和谐的企业文化氛围。

　　且长凌飞翮，乘春自有期。追梦有力、逐梦有行、圆梦有恒的乌兰浩特机场将在“民航强国梦”的指引下，顺势而为，乘势而上，带领全体干部职工砥砺奋进、脚踏实地，开启崭新的航程、续写炫美的篇章!

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