首都机场飞机监护员段超:扎根平凡岗位 用心护航飞行
图:查验旅客登机牌
初冬清晨的北京,最低气温已经骤降到了冰点,在首都机场繁忙的停机坪上,各个保障单位的工人们正“开足马力”,全力以赴的保障着航班出港的高峰。在这众多的保障人群之中,有这样一个身穿安检制服的青年人,他伫立在飞机的一旁,密切注视着飞机周边动态,严格仔细的检查着上、下飞机人员的证件,他就是段超,一名守护飞行安全的飞机监护员。
奉献青春 逐梦机坪16载
段超,现年39岁,2001年来到首都机场安保公司参加工作,2006年加入中国共产党,目前在安保公司飞行区安检部监护二科担任副班长职务。他所在的工作岗位主要负责民航飞机在机场停留期间的安全监护工作。
从2001年参加工作至今,段超已经在首都机场的停机坪上工作了16个年头,从初到机场参加工作的毛头小子到现在科室里的业务骨干。这16年的时间里,他始终任劳任怨。回忆起自己刚刚参加工作的时候,他说:“那时的工资并不多,每个月还不到2000元,工作也挺辛苦的,忙活一天回到家中倒头就能睡着,第二天起来接着干,从来没有抱怨过,因为只要能看到自己监护的飞机平安起飞,就是我最大的快乐。”
每个人在年轻的时候都有过梦想,段超的梦想就是把自己的一生都奉献给民航安保事业,16年来他监护过的数千架次的航班,从来没有出现过一起因为个人原因导致的不安全事件。
严格履职 确保飞机安全
在与段超交流的过程中笔者了解到,飞机监护这份工作看似简单,实则不然,飞机监护员要在短时间内查验登机工作人员的证件真伪和登机旅客的登机牌上的过检信息,拦截证件不符合登机条件的工作人员和其他手续不符的无关人员,不管天气怎样,他们都要在岗位上严格落实检查标准。
“刚刚就有一名乘客因为找不到自己的登机牌,情绪比较激动并意图冲闯岗位,作为飞机监护员我们能做的就是及时制止冲闯行为,讲清相关法律法规,得到旅客的理解。因为在登机人员身份没有得到确认前是不能登机的,我们要对飞机上更多的人负责”段超介绍说。
在参加飞机监护工作的16年时间里,段超多次碰到过不配合查验证件的工作人员和旅客,每一次面对不解和质疑的时候,段超都会坚持原则。用他的话说就是“安全是一切的基础。”
真情服务 赢得旅客赞许
图:指导新员工填写台账
“旅客您好,请出示您的登机牌;本次航班飞往广州,航班号是CZ3122;这位老大爷您慢点,小心台阶……”说话的人正是段超,他正在用娴熟的执勤动作一边仔细的检查着登机旅客的登机牌,一边引导着远机位旅客按秩序排队登机。
“小伙子,能不能帮我一下,我拿不上去。”一位老大爷略显吃力的拎着行李箱走了过来,段超赶紧接过大爷手上的行李箱和登机牌,查验完毕后笑着说:“您先登机吧,等我查完登机牌,再帮您拿上去。”看到这个安检小伙儿眼睛里尽显真诚和善良,老大爷感激的笑了。
在严格履行自己岗位职责的同时,段超经常像这样在确保岗位安全的前提下,主动帮助一些需要帮助的旅客。提醒旅客注意脚下台阶、主动帮助年迈的旅客提一下行李,帮助旅客找回遗失的物品,这些都是段超在飞机监护工作岗位上默默的付出。
团结同事 兄弟们的老大哥
身为首都机场飞机监护队伍里的老职工、老班长,面对自己的同事们段超一点架子都没有,每次班里分来新员工,段超都会给他们讲解飞机监护岗位的历史和传统,带他们熟悉岗位,帮助他们尽快融入班组。
有一次班前会上,段超发现员工小赵总是心不在焉,班前会过后他找到小赵,通过谈心段超知道了小赵的母亲膝关节病很严重需要手术,小赵想带母亲去北京的著名骨科医院看病,可挂个专家号实在太难了,段超了解到情况后告诉小赵,你安心工作吧,挂号这事儿我来帮你想想办法。年轻的小赵以为自己的班长有这方面的关系呢,熟不知,段超第二天凌晨2点钟便来到了医院,经过6个小时的排队终于拿到了为数不多的专家号。
这就是段超,一个工作在平凡岗位的普通安保人,16年的执着和坚守让他在停机坪上扎下了根;16年的无私奉献让他成为了新一代飞机监护人学习的榜样。在他心中,保障飞行安全始终是自己不断追求的宏愿,他愿意用自己执着和坚守为民航安全保驾护航。
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