吐鲁番机场:“真情服务”让旅客温暖出行
临近年底,吐鲁番机场为持续贯彻落实“真情服务”和“发展为了人民”的理念,提高客户的满意度和提升旅客的出行体验。
冬季气温降低,天气复杂多变易造成航班延误。吐鲁番机场通过及时发布天气变化、航班延误等信息告知旅客时时动态,引导旅客合理安排出行。加强对线路车和出租车的准点监测,缩短旅客在室外低温环境下的等待时间。在清晨和夜间提高候机楼内的室温,为旅客提供一个温暖的候机环境。24小时的开水供应和同城同价的商品让旅客在候机时间内有了打发。冬季运行期间机场还特别加强了对残疾人、老年人、无人陪伴儿童的服务工作。对于行动不便的旅客,工作人员从值机到登机进行全程协助。
吐鲁番机场落实真情服务要求,以实际行动让旅客温暖出行。
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