厦航:“爱你一鹭”系列菜单式服务全新改版上线
11月15日,厦门航空 “爱你一鹭”惊喜定制产品全新改版升级,推出“小小机长帽/乘务长帽”等8个单品、“乐享旅行套餐”等9大套餐,为旅客提供航空服务个性化勾选与自由组合定制,增强客户出行的惊喜定制获得感。
经市场调研,产品研发单位在保留“爱你一鹭”套餐服务的基础上,策划、拆分、全新组合原“挚爱”伴侣套餐、“萌爱”亲子套餐中更受欢迎的触点服务资源,缩短订购时限,为旅客提供更加友好的订购条件及界面、更具参与感的订购流程、更加亲民的价格,并依托厦航自研中台系统实现产品订购“购物车”功能、后台管理自主配置、产品灵活上下架等功能,在“厦航航空”APP、厦门航空官方微信独家销售。
未来,厦航还将持续挖掘服务价值点,丰富服务菜单,培育“拳头式”服务产品,提升厦航式服务的魅力与价值。
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