哈尔滨机场：派出所真情服务 打造温馨旅途

 　　走进哈尔滨机场派出所的办公室，映入眼帘的是墙上一面又一面鲜红的锦旗：“忠诚执法为人民恪尽职守保平安”、“人民卫士 一心为民”“警民鱼水情”……这一面面的锦旗，背后是一个又一个温情感人的故事。

　　贵重物品遗失，帮其完璧归赵

　　4月11日，四川绵阳市的王先生来到哈尔滨机场派出所赠送一面锦旗，表达对派出所民警高涵帮助其爱人张女士找回遗失物品的感谢。

　　4月3日，张女士欲乘坐CA1640次航班飞往北京，到达登机口时发现自己随身携带的白色挎包不见了。挎包里有一个U盘，里面存着孙子从出生到现在所有的照片，因此张女士十分着急，马上到机场派出所报案。值班民警高涵了解情况后，立刻按照张女士提供的线索开始多方查找，经过了两个多小时的不懈努力，终于将包找回并送到张女士手中。

　　张女士十分激动，拿出千元现金以表酬谢，被民警婉言谢绝。

　　精神病人走失，助其平安回家

　　7月9日早7时，派出所民警原野在换岗途中，发现航站楼二楼6号门处有一名20岁左右的女子举止怪异、衣衫不整。民警见状随即上前对该名女子进行询问，发现该女子对提出的问题答非所问，不断自言自语，疑似有精神方面的问题，于是将该名女子带回派出所进一步调查。

　　经过1个多小时耐心细致地询问交谈，终于从只言片语中得知该女子的姓名等大概身份信息，通过网上比对确认了该名女子的具体身份信息，并与其监护人取得联系。民警还为她买来热腾腾的饭菜让其边吃边等家人。

　　两个小时后，该女子的父母赶到派出所。看到走失好几天的孩子安然无恙，女子母亲激动地拉着民警的手连连道谢。

　　乘机证明办理，高效规范有序

　　10月12日13时许，哈尔滨至成都的3U8843次航班就要停止办理登机手续了。旅客王先生准备换登机牌时，却发现忘带身份证。机场地服工作人员将他带往机场派出所办理临时身份证明。

　　“完全没料到，几分钟就办好了。”王先生激动万分。近日，机场派出所更新了办证系统，为身份证遗失或过期的乘客办理“临时身份证明”。该系统可进行现场信息采集，乘客只需提供身份证号码，一分钟左右即可办理完毕，极大的节省了旅客的时间，避免因为证件遗失、过期等原因而误机。

　　像这样的故事还有很多。2016年以来，哈尔滨机场派出所始终秉承““真情服务”的理念”，切实为旅客做好事，做实事，解难事，已经成为旅客心中的知心人、贴心人、热心人。据统计，今年以来，哈尔滨机场派出所共为旅客找回遗失物品1500余件，挽回经济损失900余万元，救助精神病人40余人，免费为旅客办理临时乘机证明60000余张，受到广大旅客的一致好评。

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