澳残奥选手炮轰捷星航空 乘坐临时轮椅受辱
图:查菲不满捷星航空的服务。(互联网图片)
澳州一名残奥选手12日搭乘澳洲航空公司旗下廉航捷星航空公司,不满下机时机组人员未有如常为他准备好私人轮椅,仅用一张临时轮椅运送他,更在登机大堂置他于不理,令他深感受辱,炮轰捷星轮椅政策有问题。
查菲(Bill Chaffey)为一名澳洲残奥三项铁人选手,当时乘坐捷星航班由黄金海岸前往悉尼。他在facebook发文指,在正常情况下,下机后机组人员都会准备好他的私人轮椅到机门前,好让他可以自己用轮椅出入。不过,捷星这个航班机组却没有这样做,他称:“当时我获悉,私人轮椅已经被当成行李送到客运大楼。他们只用一张临时轮椅接送我,而且把我推到登机大堂放下我后就了事。”查菲续指,自己不能推动临时轮椅,到处都去不了,被迫在大堂中呆等十分钟,他批评捷星:“就像对待动物园的动物一样。”
捷星回应事件称今次属个别事件,公司向来会将乘客的私人轮椅送达飞机门口,未清楚为何本次未能提供服务,会跟进事件。查菲其后表示,自己并非想令航空公司声誉受损,只是想每位乘客都能得到公平对待。
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