凌燕齐聚贺甲子 五世同堂话客舱
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12月20日,东航“甲子霓裳,百年远航——五世同堂话客舱”庆典活动在上海举行。来自东航客舱服务的老一辈领导、乘务员前辈,包括中国民航第一代乘务员代表都受邀出席。同时,东航股份公司领导、各分子公司的客舱部领导、以及正在飞行的老中青乘务员代表们也前来共襄盛举,大家共聚一堂,回顾历史,展望将来。
忆往昔 成长足迹共探寻
“时光隧道”的长廊中,客舱历代制服、物品和服务文化理念的展示,带着来宾们追忆往昔的峥嵘岁月,探寻客舱服务的成长足迹。
客舱发展历程及各个年代纪念品
东航现在的头等舱罗森塔尔餐具,演绎精美雅致
客舱新老物品展示,承载着满满回忆
暖相聚 “古今中外”爱传递
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不少老一辈乘务员在照片中看到自己风华正茂的身影,十分欣喜,回想起当时飞行的点点滴滴,也感慨万千。
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90年代客舱服务部总经理参观客舱发展历程
第二代空姐78岁的余明钰
中国民航第一代乘务员和现在的东航外籍乘务员
制服秀 演绎变迁展风采
庆典活动以视频、情景剧、中外乘务员的表演等形式,再现东航历代空乘的风采,演绎客舱变迁。
微访谈 “宇航有约”真感悟
访谈环节,请到了中国民航第一代空中乘务员、东航“九姐妹”之一的殷梅英,和女兵出身、曾担任过客舱服务部管理干部的夏莉莉,以及飞行40年且仍在飞行的“现役”客舱经理吉晓春。他们畅谈自己的飞行生涯和服务经历,也对后辈们深情寄语。
简短却诚意满满的客舱相聚,希望能带给老一辈们美好的回忆,也让年轻乘务员们感受到服务文化的代代相传和服务精神的传递与激励。即使飞机硬件更新换代,时代变化理念创新,客舱服务的精髓和精神未曾改变,对旅客的真情和关爱,对安全的责任和担当,对优质服务的孜孜追求,仍然是客舱人出发的原动力。值此东航60周年之际,“五世同堂话客舱”活动正是让新一代的东航客舱人能够汲取前辈的精神财富,认清自身的光荣使命,共同努力,不忘初心,砥砺前行。
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