未经允许行李箱被打开?熊黛林质问开箱规范

　　图：熊黛林微博截图。

　　12月19日凌晨，熊黛林在微博中发文，指责航空公司在其不知情的情况下打开检查行李箱、无声无息没收了相机备用电池、只留下一张检查单的行为。

　　熊黛林在微博中写到：“12月18日晚CA117北京飞香港。回到家后看到行李箱内有这样一张纸，才知道行李在我不知情的情况下被打开检查过了!相机的备用电池被没收了!如果行李里有什么危险物品，为什么在换登机牌行李过X光机的时候没有通知我们，我们绝对会配合的。再退一步说，就算你们在有监视器监督的情况下进行检查，检查到了不能托运的东西，你们将它移除，也留了张纸条通知我拿走了该物件，那为什么就不能留个联系电话，方便我取回呢?就这么无声无息的被“没收”了???”

　　微博发出后，网友纷纷留言围观，“没收可以，但是开包检查必须让当事人事先知道”，也有网友表示，“常识都不懂，不能怪别人，电池不能托运”。

　　熊黛林随后再次转发微博怒斥键盘侠：“永远都有一班键盘党在找存在感，自己智商有问题看不懂人家写什么还在那一个劲的喷!看清楚了什么叫‘不知情的情况下’，什么叫‘人在的时候不查，人走了才查?’”

　　图：熊黛林微博截图。

　　机场托运行李，安检可否开箱取出禁运物品?

　　旅客办理行李托运时，航空公司值机人员一般会对旅客进行提示提醒——锂电池不能进行托运。旅客也要意识到，手机充电宝里有锂电池，相机有的也是有锂电池的，而值机人员也应该通知到位。办理行李托运的过程中，航空公司值机人员也要要求旅客进行等待，在行李顺利通过安检后再离开。

　　民航相关专家指出：如果在值机办理行李托运过程中，旅客自行走开了，箱包内留有禁运物品，那么为了安全考虑，机场安检人员需在监视器监控的情况下(两人在场)取出箱包内的禁运物品，通过检查——开箱——留条的方式，让行李通过安检。

　　此次行李托运事件中，机场和航司处理是否妥当?

　　关于熊黛林针对机场“无声无息没收了相机备用电池”的指责，民航专家说到：我相信机场只是暂扣禁运物品，并不是“无声无息的没收”。机场安检视安全把关为第一要务，但是并没有权利没收旅客物品。由机场暂时保管的锂电池，旅客可以通过自己搭乘的航空公司联系机场进行取回。

　　虽说先安全后服务，在机场安检保证安全的大前提下，航空公司的值机人员还需要跟旅客进行有效沟通，以示对旅客的充分尊重。托运行李里有违规物品，安检需通知值机人员，值机人员再跟旅客进行联系，在旅客在场的情况下进行开箱;如果这个时候如果旅客已经走了，值机人员也应通过行李箱对应的旅客信息，尽快联系旅客，取得旅客同意后，再由机场安检进行检查开箱留条。此次事件中，航司在旅客沟通协调方面确实有些欠缺，安全固然是第一要素，但旅客服务意识更是对安全意识和责任心的复核。

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