长龙航空:机上旅客突发疾病 乘务携手地服紧急救助
4月8日上午,在杭州萧山国际机场候机楼,浙江电视台“1818黄金眼”栏目记者对旅客杜先生和浙江长龙航空乘务长徐丽莎进行采访,采访中旅客杜先生对长龙航空当班乘务组和地服人员高度负责任的态度和无微不至的服务表示由衷的感谢与赞许。
旅客杜先生对长龙航空乘务人员和地服人员表示由衷感谢
4月7日22点左右,浙江长龙航空GJ8756绵阳-杭州航班上的旅客杜先生从洗手间出来后,告知乘务员他无法动弹,同时出现面部抽搐症状,随即乘务员报告乘务长徐丽莎。在乘务长徐丽莎报告机长有旅客突发急症并寻找医护人员后,机上李女士向乘务员表明她是护士,在乘务员查看李女士相关证件后,乘务组与李护士一起对杜先生进行救助。
杜先生此次乘机并无陪同人员,在察看症状后,李护士建议乘务组落地后寻求医疗机构的帮助。乘务长徐丽莎立即将情况报告机长,机长将情况上报公司,长龙航空高度重视,明确立即派航医前往机坪待命,在飞机下降期间,旅客杜先生由乘务员朱慧倩及带飞教员王稀珠和李护士进行照看。
22:50,飞机在杭州落地,在航医的紧急救治与指导下,乘务员武航飞将杜先生背下飞机送上救护车,地服人员韩杭军陪同旅客前往医院进行进一步检查与治疗。
在去往医院的途中,旅客虽然在抽搐,但是神智依然清醒。韩杭军遂帮助其联系了家人,得知杜先生家人均在外地,无法及时赶到杭州。到达医院后,韩杭军毫不犹豫地留下来继续陪同杜先生,为杜先生办理好有关的安置手续,并协助医护人员将杜先生迅速推到急救室。当主治医生告诉韩杭军杜先生暂无生命危险时,韩杭军才终于松了一口气,同时进一步向主治大夫沟通了解杜先生的病情以及建议的后续诊疗安排。经过及时的救助和细心的照顾,当晚杜先生转危为安。
安全为上,生命为大!蓝天广阔,唯愿平安!这是长龙人恪守的准则和承诺。此次紧急救助的圆满完成,长龙人又一次用实际行动践行了这一准则和承诺。
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