锡林浩特机场：一季度旅客满意度4.30分

 　　为及时全面了解旅客服务工作开展情况，促进机场服务品质的提升，近日，锡林浩特机场公司开展2017年第一季度旅客满意度调查工作，调查共发放调查问卷61份，回收问卷61分，有效率达到100%。

　　经调查统计，锡林浩特机场旅客满意度得分为4.30分。此次主要从旅客服务质量、投诉服务、候机楼设施设备以及购物等方面进行针对性的调查。调查结果显示，旅客更加注重机场工作人员的服务质量以及候机楼基础设施设备的建设的，对于自身权益的维护越来越趋于合理化。

　　本次调查全面了解锡林浩特机场公司现有的服务水平和旅客对于各项服务的现有满意度。针对旅客所提意见或建议，机场公司认真查找问题症结，并制定合理有效的整改措施以及服务提升方案，以便有针对性地改进服务工作，创新服务方式，不断提升机场综合服务品质。

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