东航北京：乘务组万米高空救助突发不适旅客

　　4月10日，在万米高空，东航北京分公司执飞的MU727前往悉尼的航班上，一名旅客身体突发不适，乘务组积极组织救助，在机上医生的及时救治下，旅客转危为安。

　　此情况发生在飞行途中，乘务员供餐结束后，正进入夜间巡航阶段。因受到不稳定气流的影响，飞机经历了较长时间的强烈颠簸，在飞机相对平稳时，一名头等舱旅客按响了呼唤铃，告知头等舱乘务员曲玻平，诉自己身体有些不适，曲玻平关切的询问旅客感觉有何不适?或者是否由于方才颠簸引起不适有些晕机?随即为旅客倒了一杯温柠檬水并适当调节了座椅靠背。旅客表示自己过去也时常乘坐飞机，但并未出现过晕机的症状。

　　交谈中，曲玻平发现该旅客出现了胸闷、呼吸困难等症状，在告知客舱经理王慧后，王慧第一时间到达现场，凭借多年飞行经验，初步做出判断该旅客心脏不适，王慧当下作出合理分工，立即安排乘务员取来应急医疗箱和氧气瓶，为旅客测量了脉搏和血压，并安排乘务员辅助旅客进行吸氧。与此同时，乘务长李宁立即通过客舱广播寻找医生寻求帮助。经济舱恰巧有一名中医医生乘坐飞机出行，在听到广播后迅速赶到了头等舱，乘务员在确认了其身份后，该医生协同乘务员立即对患者旅客展开了救治，通过持续拍打旅客手腕内侧穴位内关穴后，病患旅客胸闷和呼吸困难的症状逐渐缓解，乘务组仍然不松懈，继续安排专人协助旅客吸氧，并再次观察血压和脉搏，确认旅客明显好转，无大碍后，适当为旅客放平了座椅，保证了旅客舒适的体位，让其安心休息。

　　在长达十个小时的漂洋过海的飞行中，乘务员们始终悉心照顾，该旅客醒后告知乘务组自己身体已无大碍，并对乘务组专业的急救及服务技能表示了高度的赞赏。

　　下机时，旅客感激地握着客舱经理王慧的手说：“感谢你们乘务组，感谢中国东方航空!你们辛苦了!”

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