白云机场:女士腿脚不便 员工热情帮助
7月27日,在白云机场乘坐飞机的旅客聂女士因腿部手术后行动不便,在一筹莫展的情况下得到了机场工作人员的热情帮助,使聂女士感动不已。
早上6时20分左右,白云机场二号航站楼的中英保公司安保队员郑伟杰在44号门附近巡查时,发现有一位坐在轮椅上的女士独自一人费力地推着一个大行李箱,艰难地向前缓慢移动,郑伟杰见状立刻上前去询问情况得知女士姓聂,因为刚刚做完腿部手术,行走极为不便,她独自一人乘车到机场,并没有亲人朋友送行。郑伟杰立即接过聂女士的行李箱,热情地推着她去到值机柜台办理登机手续,得到郑伟杰的及时相助,此前愁眉不展的聂女士开始绽放笑容,一路上不断地表示感谢,心情很激动。郑伟杰找到聂女士乘坐的航班值机柜台,办理了登机牌和行李托运,并跟航空公司工作人员说明情况,直到航空公司轮椅推车工作人员过来交接。
感动不已的聂女士要求和郑伟杰合影留念,并对白云机场的服务提出了高度赞誉,她动情地说:“正是这悲催的瘸脚,让我看到了白云机场工作人员的善良和热情。有机会我一定会再来二号航站楼乘坐飞机,因为这里有回家的亲切感!”
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