深圳机场：全面启用“无纸化”便捷乘机服务

 　　按照民航局统一部署，深圳机场近日全面实现了“无纸化”便捷乘机服务。由深圳机场乘坐国内出港航班且无托运行李的旅客，凭借二维码电子登机牌即可直接办理安检和登机手续。

　　据了解，深圳机场商务出行旅客占比超过60%，该部分旅客对乘机手续办理时效和便捷性有着较高要求。因此，“无纸化”乘机也成为深圳机场今年着力推动的一项便民服务项目。相比于传统值机方式，“无纸化”乘机省去了旅客现场排队办理手续的烦恼。旅客只需一部手机，即可完成从订票到登机的全部手续办理，乘机变得更加绿色、便捷。

　　“无纸化”乘机服务在深圳机场启用后，搭乘深圳始发国内出港航班的旅客，可提前通过深圳机场官方微信或所乘坐航班的航空公司官方APP、微信公众号以及航旅纵横等平台办理网上值机，并获取二维码电子登机牌，也可到机场扫描现场的“无纸化”二维码，快速办理电子登机牌。之后，无托运行李的旅客，出示个人有效身份证件和二维码电子登机牌，即可过安检和登机。需托运行李的旅客需到值机岛办理托运手续，之后再凭二维码电子登机牌过安检、登机。

　　机场方面介绍，此次深圳机场“无纸化”乘机服务是在此前二维码过安检基础上的优化升级。“这次最大的变化是登机口不用再打印纸质凭条了，我们通过增加相关设备并优化系统，实现了全程电子验证。”据机场工作人员介绍，之前旅客凭二维码电子登机牌过安检后，登机时工作人员还会在登机口再给旅客打个凭条进行验证。经过硬件升级，现在登机口及机舱口工作人员扫描二维码登机牌，即可完成登机验放，更加高效便捷。目前，深圳机场国内出发的所有登机口均已具备“无纸化”条件。

　　机场方面提醒，目前深圳机场“无纸化”乘机服务仅支持乘坐深圳始发国内航班的旅客。同时，由于个别航空公司网上值机系统暂未能支持生成二维码电子登机牌，旅客在网上值机后，若未能获取到电子登机牌，可在机场自助值机设备上补打登机牌。对于办理了电子登机牌但需打印乘机凭证的旅客，深圳机场在候机区内设有多个登机凭证补打点，旅客凭电子登机牌二维码即可自助打印登机凭证。

　　据悉，目前深圳机场通过各种方式自助值机的比例已超60%，“无纸化”乘机服务实行后，使用自助乘机服务的旅客比例有望进一步提升。接下来，深圳机场将全面推广“无纸化”乘机服务，并将加大自助行李托运、自助登机等自助化服务项目的应用，让更多旅客在深圳机场享受智慧出行的新体验。

　　“无纸化”乘机流程

　　第一步：获取二维码电子登机牌

　　搭乘深圳始发国内航班的旅客，可提前通过深圳机场官方微信或所乘坐航班的航空公司官方APP、微信号及航旅纵横等平台办理网上值机，并获取二维码电子登机牌。

　　第二步：扫码过安检

　　无行李托运的旅客，直接前往国内安检区，在安检验证柜台出示个人有效身份证件及二维码电子登机牌。安检人员验证通过后，旅客正常接受人身和随身行李安全检查。

　　第三步：扫码登机

　　航班开始登机后，在登机口出示二维码电子登机牌，工作人员扫描验证后通行。

　　第四步：机舱口电子验证

　　在飞机舱门口，出示二维码电子登机牌，工作人员扫描验证后登机。

责编：admin