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三亚机场:爱心托举保障特殊旅客下机 再获锦旗



2018-11-08   作者: 王小丽、陈璐  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   11月初,三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)收到来自首都航空JD5766航班乘务长寄来的锦旗,对旅客服务员武治安在保障轮椅旅客过程中的暖心行为表示赞许和感谢。

  据悉,三亚机场在10月22日接到通知,由长春飞往三亚的首都航空JD5766航班上有一位需要工作人员协助下机的特殊旅客。为此,旅客服务员武治安第一时间携带专用轮椅前往机位。为避免给旅客造成二次伤害,在通过客舱较窄位置时,旅客服务员武治安与乘务员合力将旅客托举至轮椅上,并不时询问旅客身体状况。在多方的共同协助下,旅客坐在轮椅上被顺利推出舱门,武治安长舒一口气,脸上露出了开心的笑容。

  首都航空JD5766航班乘务长在事后表示:“在协助旅客下机时,武治安的服务效率和服务态度令我非常感动!”服务至上,用心守护,三亚机场始终坚持从心出发,用实际行动竭力为旅客排忧解难,通过真情服务将温暖传递给每一位旅客。

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