山航鲁雁乘务组与国航蓝天韵班组开展共建交流活动

　　民航资源网2019年8月1日消息：为贯彻落实民航局“三基”建设工作要求，持续强化班组建设。2019年7月30日，山航鲁雁乘务组与国航蓝天韵班组围绕客舱文化、班组管理、安全与服务提升四个维度进行了共建交流活动。

　　活动开始，山航鲁雁乘务组参观了国航客舱文化长廊，了解了国航客舱十八姐妹到近万人大队伍的发展史，学习了国航客舱的文化建设及员工队伍建设经验。在国航金凤乘务组展室，观看了时代楷模“金凤组”的表彰视频，并进一步观摩了“金凤组”25年来的优秀事迹和班组工作台账，深入了解了时代楷模“金凤组”发展的历程。

　　在客舱文化与班组建设的交流中，山航鲁雁乘务组展示了空中孔子学堂、传统24节气的特色机上活动、优秀传统文化乘务读本等具有山航特色的传统文化服务项目。随后，国航蓝天韵班组围绕“以‘研’定调夯实业务基础，以‘教’作曲助力员工成长，以‘心’和声传递爱与责任”，三个方面分享了班组管理、班组建设以及公益活动的管理经验。

　　在安全服务质量提升的交流中，山航鲁雁乘务组还介绍了山航最新上线推出的广播词提升项目--“鲁雁之声”，分享了鲁雁之声的创建初衷，推广过程以及现场演示了“鲁雁之声”的使用效果。随后，双方在短航线的服务程序制定，服务产品研发及安全规章制度的落实执行等方面进行了深入交流。

　　通过此次共建交流活动，鲁雁乘务组代表们受益良多，在今后的工作中，将更加坚定岗位理想信念，努力向行业标杆和时代楷模学习，努力践行厚道山航的服务品牌文化，通过不懈的努力将山航鲁雁乘务组打造成为一支像国航金凤、蓝天韵班组一样作风优良、业务精湛的时代楷模队伍，以优异的安全服务业绩迎接建国70周年。

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