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梧州机场开展旅客接送车突发事件处置演练



2014-04-01   作者:闫嫚嫚  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  国际空港信息网2014年4月1日消息:2014年3月31日,梧州机场为提高和检验地勤服务部对突发事件的处置能力,组织了“地勤服务部旅客接送车突发事件应急处置演练。

  早上09:00,旅客接送车在机场附近发生了机械故障的突发事件。事件发生后,客车司机第一时间报告值班领导,汇报事故地点及现场情况,请求另派客车支援。随后,客车司机在车辆周围摆放车辆故障牌,防止二次事故发生。与此同时,车上服务人员向旅客说明了客车故障情况,做好安抚工作的同时登记旅客信息表,值班领导接到报告后,立即启动相关应急处置预案,各岗位迅速响应、积极行动,按预案程序调派客车和服务人员接旅客进场,值机增设一个值机柜台,缩短旅客排队时间,迅速组织旅客快速登机。整个演练环环相扣,服务有序,达到预案预期的效果。

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