湖南机场集团:擦亮“窗口名片”
4月4日下午,长沙市民徐诗翎准备从长沙飞往西安。去机场的路上,她用手机登陆微信上的黄花机场“微信值机”平台,轻松一点,就预先办理了登机手续和座位选择。“接下来只要直接打印登机凭条去登机了,给机场的便民服务点赞!”徐诗翎开心地说。
作为全省重要的窗口和名片之一,长沙黄花国际机场每天都有近400架航班在这里起飞、降落,每天都有40000多名旅客在候机楼里川流不息。黄花机场从打造更舒适、便捷、安全的乘机体验出发,推出了“微信值机”、“一证通关”、城市候机、安检暂存等便民服务9项措施,既缩短了旅客登机时间,又极大方便了旅客出行,深受群众好评。
在群众路线教育实践活动中,该集团坚持从现在改起、从身边存在的问题改起、从员工群众关心期盼的事改起,推出边学边查边改10项举措,包括:健全党委联系群众机制、精简会议、改善文风、严格公务车辆管理、规范公务接待、推进人事管理改革和提升机场服务质量等内容,特别是集团公司领导以“向我看齐”的态度,带头践行群众路线、带头转变作风,提出每年率相关职能部门至少到基层、一线调研两次,面对面听取群众意见,能够立即解决的立即解决;领导出行乘坐飞机一律不坐头等舱;取消集团公司领导和各部室专项业务招待费等整改意见,立行立改,条件成熟一个就整改一个,并已初见成效,获得了广大员工的支持和肯定。
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