美兰机场贵宾室荣获“全国工人先锋号”称号

　　国际空港信息网2014年5月4日消息：4月30日上午，海南省庆“五一”劳模座谈会在海南迎宾馆隆重举行。会上，表彰了海南省荣获全国五一劳动奖状、五一劳动奖章及“工人先锋号”荣誉称号的集体和个人。其中，海口美兰国际机场(简称“美兰机场”)贵宾室被授予“全国工人先锋号”荣誉称号。“工人先锋号”是由中华全国总工会向在为推动经济社会发展做出突出贡献，并具有时代性、先进性和示范性的车间、工段、班组所颁发的奖项。

　　美兰机场贵宾室是主要为机场VIP旅客提供地面服务工作的班组。贵宾室组建以来，全体员工以创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为目标，秉承美兰机场“星美兰、馨服务”的服务理念，爱岗敬业，不断进取，勇于创新，甘于奉献，先后圆满完成“两会”、“博鳌亚洲论坛”、“中非会议”等重大活动的航班保障任务。

　　在服务保障方面，美兰机场贵宾室求新求变，相继推出了“浓情中国节”、“知心小帮手”等30项服务新措施，15项特色服务项目，以满足贵宾旅客多样化、高端化服务需求。美兰机场贵宾室尊贵、舒适、体贴的服务品质获得了省、市政府及社会各界宾客的高度赞扬。国际知名航空服务咨询机构SKYTRAX在2013年对美兰机场贵宾室五星创建评审中，机构主席爱德华高度称赞：“美兰机场贵宾室无论是硬件设施还是软件服务上都达到了”五星“的水平，我觉得美兰机场贵宾室是世界上顶尖的贵宾室!”

　　多年来，美兰机场贵宾室先后荣获了“全国民航示范班组”、“海南省工人先锋号”、“全国五一巾帼标兵岗”、“全国用户满意服务明星班组”等荣誉称号。目前，贵宾室服务班组已成为美兰机场青年员工的典范、劳动的楷模。美兰机场贵宾室将不懈追求，为机场的发展、为海南国际旅游岛的建设贡献自己的力量。

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