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美兰机场连续三年获中南优秀安检站称号



2015-12-17   作者:冯丽文 彭颖杰 赖钦樑  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  2015年12月14日,民航中南地区管理局公安局下发2015年度民航中南地区机场安检部门检查考核结果通报,美兰机场位列民航中南地区机场首位,连续三年荣获民航中南地区优秀安检站称号。

  通航以来,美兰机场一直将安全管理放至首位。近年来,随着旅客对乘机需求及乘机体验的要求不断提高,美兰机场在严把安全关的同时也将服务质量提升作为重点,关注旅客过检体验。

  小变动收获大成效

  通过对旅客过检习惯的分析,美兰机场安检站工作人员发现旅客在过检时很关注随身行李的动向,为此,美兰机场将检查踏板站位方向调整至X光机方向,让旅客在接受检查时面朝行李。仅仅是一个小方位的改变,不仅消除了旅客的顾虑,方便旅客主动配合安检检查,同时也有效提升了检查效率。

  加强管控和引导,实现关口前移

  美兰机场在安检待检区入口安排引导员进行人员管控,实现旅客候检有序。为节省旅客过检时间,美兰机场安排维序人员使用手推车、扩音器在待检区持续向旅客宣贯安检的相关规定要求,提高旅客空防安全意识,自觉清理随身行李中的民航违禁品。此外,美兰机场还安排有丰富经验的人员在待检区开展异常行为识别工作,加大巡查频次,进一步提升防范水平。

  使用记录仪,规范勤务工作

  2014年起,美兰机场为每条旅检通道及其他一线岗位配备司法记录仪,76台记录仪的广泛使用让取证有效,规范检查人员及旅客双方的言行举止,有效提升了安检现场的服务质量。

  "安全是民航生产的高压线",美兰机场将不断创新、关注旅客服务质量,为旅客营造安全、舒适的过检环境。

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