厦门机场开展向安检护卫部对标学习活动

　　多年来，厦门机场安检护卫部围绕公司发展战略和人文机场建设目标，在保障机场空防安全、处置突发事件、品牌价值管理、团队文化建设、提升客户体验价值等方面发挥了重要作用，成绩突出。为了学习借鉴安护部先进的管理模式、理念和方法，要求各单位向安护部进行对标学习。通过对标学习进一步提升人文机场的客户体验价值，塑造特色鲜明的团队文化，不断提高在安全管控、服务品质、团队能力建设、品牌价值管理等方面的管理水平，推动公司人文机场、团队文化、核心能力建设再上新台阶。

　　活动时间从2016年1月至2016年12月，分为四个阶段。

　　第一阶段为安护部先进管理经验展示阶段(1月26日至3月31日);重点是了解安护部团队文化的特点以及文化形成的原理。安护部要认真总结、提炼先进管理经验，围绕其“团队文化精髓五个突出表现(一是“精益管理、严格执行”的工作作风;二是“文化凝聚人心，机制保障安全”的能力打造;三是“以客为尊、全员精品”的服务理念;四是“精细追求、持续提升”的专业精神;五是“健康忠诚、活力进取”的团队文化)，结合实际管理案例，制作部门、分部、班组、岗位四个系列的先进经验成果展示PPT。安质部会同综合部于3月底前通过组织专题分享会、微信、微博平台、策划《新空港》专刊等多种形式对安护部先进管理经验及团队建设进行广泛的展示及宣传，在公司范围内营造比学赶超的良好氛围。

　　第二阶段为对标学习阶段(2月15日至11月30日)。(1)制定对标学习工作计划:各单位要确定今年开展团队文化建设的一个主题，并依此主题制定本单位具体对标学习工作计划，明确工作目标、行动方案、实施举措，落实具体责任人，做到有计划、有组织、有落实。(2)开展短板自查、列出改进提升项目：各单位以公司党委决定精神和本方案，围绕安护部忠诚文化、执行文化、创新文化、活力文化等四个方面为对标学习重点，从团队文化建设、核心能力打造、专业能力提升等方面入手，紧密结合本单位工作实际，就工作中的重点、突出问题进行归类、梳理，开展短板自查，确定工作改进目标和改进方向,列出各自的改进提升项目(以分部为单位，每个分部至少5项)，包括具体项目、现状、目标、提升措施、考核标准、责任人、完成时限等，于3月10日前报安质部，安质部要汇总各单位对标提升项目表，并会同综合部建立动态跟踪辅导机制，每月监督检查，督促指导各单位按计划有序推进项目，确保对标学习活动取得成效。

　　第三阶段为专题交流阶段(4月1日至10月30日)。各单位认真回顾收集本单位相关管理难点热点及瓶颈问题报至公司;公司年度内以专题研讨会、管理沙龙等形式组织各单位开展2-3次思想碰撞交流、管理研讨及课题攻关活动，重点围绕分部、班组、岗位在“精益化管理”、“班组建设”和“客户体验价值提升”中所采取的微创新行动与成效进行知识的分享交流;以成果务实、可借鉴性强、转化情况好等为依据，开展“金点子”征集评比活动，以活动为抓手实现集思广益、交流借鉴，进而推动强化公司整体团队文化建设和服务品牌创建工作。与此同时，各单位按照职责划分，结合对标项目实施进程，灵活开展形式多样的项目对接(可按专题项目、班组或岗位等)学习活动。

　　第四阶段为总结及成果分享阶段(12月1日至12月30日)各单位要按计划推进对标学习及改进提升项目，开展效果验证，及时汇总、提炼活动开展情况及相关做法经验，将活动过程有效的举措纳入有关规章规范及岗位作业指导书，并建立健全管理机制，巩固活动成果，进一步提升团队建设和核心竞争力水平。公司将于12月举办一场以对标学习工作阶段性成果为主题的交流分享活动，表彰最有价值“金点子”;对各单位活动开展成果进行评估，评估结果将与各单位年度考核成绩相挂钩，确保活动注重成效，不走过场。

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