南航：16000名空乘上演硬核比拼

 　　4月中旬以来，2019年中国南方航空乘务岗位国际化技能大赛初赛、选拔赛火热进行中，客舱系统各单位通过乘务人员岗位练兵达到以赛代训、以赛促学、以赛促提三大目标，进一步提升全体乘务员国际化服务能力， 助力南航建设国际一流航空运输企业。

　　下面，就让我们一睹各赛区风采吧

　　新疆分公司

　　6月28日，新疆分公司“安康杯”乘务员技能大赛决赛在南航新疆分公司文化中心精彩开幕，本次大赛以“见证成长 聚焦国际”为主题，通过团队展示、技能比拼等环节，全方位展示南航乘务队伍的精湛业务水平和良好职业形象。本次大赛自4月启动以来，1200余名乘务员苦练技能、积极备战，经过历时两个月的初赛、预赛的严格选拔，共有6支参赛队伍30名选手脱颖而出，在决赛中用自己的方式演绎客舱人的风采。

　　北方分公司

　　7月下旬，北方分公司在全体乘务员范围内开展乘务岗位技能大赛，通过初赛和选拔赛两个环节，分号位、分阶段推进实施。针对各岗位服务特点、“心致行美”24条可量化标准及《客舱服务管理分册》，采取实操考核、技能比武的方式，通过分部初赛、客舱部选拔赛选拔优秀人才，积极备战2019年南航乘务岗位国际技能大赛。

　　北京分公司

　　8月12日，北京分公司“安康杯”客舱乘务岗位国际化技能大赛顺利落下帷幕。十名晋级决赛的选手在理论知识、机上广播、业务实操等环节同台竞技，专业评委现场评分选出优胜选手。大赛共历时两个多月，通过初赛、选拔赛，充分检验了一线乘务员的国际化服务能力和业务水平，旨在以赛促学、以赛促训，为旺季生产和大兴机场转场奠定基础。

　　深圳分公司

　　7月10日，深圳分公司举办乘务岗位国际技能大赛。参赛选手经过层层选拔，在大赛中进行深层次竞技， 从业务知识、形象展示、语言能力、应变能力等多个角度展现选手的综合能力及职业素质。 其中，木棉初心环节邀请60后、70后、80后、90后等各阶段优秀乘务长代表分享工作经验及初心信念，使台下年轻的乘务员为之动容。

　　吉林分公司

　　8月16日，吉林分公司“安康杯”乘务岗位国际化技能大赛决赛拉开序幕，通过形象展示、安全实操、服务实操三个环节，全方位考核参赛选手。 近530名乘务员苦练技能、积极备战，经过三个月初赛、预赛环节的严格选拔，共9名选手脱颖而出，在决赛现场呈现出 乘务员美丽的职业形象 、冷静的专业态度和熟练的业务技能。

　　上海分公司

　　7月19日，上海分公司举办乘务岗位国际化技能大赛选拔赛，对标服务“十必须”进行理论+实操考核，以赛代训，覆盖全员。大赛以“木棉国际 匠心客舱”为主题，特邀20组南航旅客亲子家庭、在校大学生作为观众、大众评委，向公众开放本次比赛全过程，通过特情处置和真情服务体现出客舱人的“责任担当、实力担当”。

　　西安分公司

　　8月27日，西安分公司举行2019年国际化乘务员职业技能大赛复赛。在119名乘务员中脱颖而出的6名乘务员通过职业形象、应急预案处理、两舱服务演绎以及个人才艺表演四轮激烈角逐，以自身优秀的专业素质，过硬的业务知识和临危不乱的处置能力赢得阵阵掌声。

　　河南公司

　　8月12日，2019年河南客舱乘务岗位国际化技能大赛圆满落下帷幕。通过前期对理论及模拟舱实操的考核，以及当天对职业风采、客舱广播及英语沟通、客舱服务技能、业务知识、客舱安全技能的评比，评选出一等奖一名、二等奖两名、三等奖三名、优秀奖六名及团队奖。

　　贵州公司

　　8月12日，“不忘初心，砥砺前行，勇于担当，牢记使命”2019年贵州航空有限公司“安康杯”乘务员技能大赛拉开序幕。大赛紧紧围绕木棉风采、木棉争锋、木棉绽放和木棉安康四个环节来开展。既有精彩的安全技能呈现，也有服务细节的演绎。选手通过中英文自我介绍、业务知识抢答、客舱情景模拟等环节将客舱乘务员各类技能展现的淋漓尽致。

　　重庆公司

　　8月23日，重庆公司乘务岗位国际化技能选拔赛正式开幕，通过木棉魅力、木棉之声、木棉技能、木棉品牌、木棉使命、木棉风采六大环节，对乘务员的职业风采、客舱广播、客舱服务、产品演绎、客舱安全、演绎表演各项素质与能力进行全面评比 ，充分展现各位选手的熟练技能及优秀综合素养。

　　股份客舱部乘务二部

　　股份客舱部乘务二部通过开展为期三个月的岗位大练兵进行大赛海选。逐一考核乘务人员职业形象、英语能力、心致行美、应急演练等，选出前30名进入决赛。决赛以"心致行美"为主题，全面考察乘务人员的综合素质，在广州和旧金山两个赛场分别开展，致力选拔最优秀人才。

　　股份客舱部乘务六部

　　6月5日，股份客舱部乘务六部举办“百里挑一”精英选拔赛暨乘务岗位国际化技能大赛。此次比赛采取分组团体赛形式，分为广播词考核、医疗包扎等环节，进一步提升乘务队伍整体素质，优中选优备战2019年南航乘务岗位国际化技能大赛。

　　股份客舱部乘务七部

　　股份客舱部乘务七部根据双照乘务员的实际情况，举办”乘务七部国际化技能抢答赛”。此次竞赛由安全、服务、运行等环节的实操和抢答构成，包含个人赛和小组赛，旨在提升全员理论与实操技能，打造一支“知敬畏，守规矩;讲纪律，善学习;勤修炼，争一流”的蓝天铁军。

　　11月，各赛区选拔出的优秀乘务能手将齐聚广州，在2019年中国南方航空乘务岗位国际化技能大赛决赛中同场竞技。决赛将以理论考试和实操考核两种方式开展，内容涉及客舱服务技能、客舱安全技能、职业风采、客舱广播/英语沟通各方面，致力对选手的国际化服务能力进行全方位、多层次、高站位地评判，以赛促学提技能，切实提升客舱系统乘务人员国际化服务能力，提升国际化服务水准。

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