二连浩特机场举办“保洁服务礼仪及标准”培训
为规范候机楼服务标准,更好的“真情服务”于旅客,助力二连浩特市创城工作。7月29日,二连浩特机场组织开展“候机楼保洁服务礼仪及服务标准”培训,候机楼物业保洁服务全体工作人员参加培训。
此次培训由机场地面服务部内训师讲授,主要从仪容仪表、行为举止、外包业务服务标准、机场监管要求等方面开展培训。培训通过理论、实操及图片展示等方式,规范保洁服务人员日常服务礼仪,进一步明确了候机楼各项保洁服务标准和服务要求,提升二连机场的保洁服务品质,为机场提供整洁、干净的候机环境。
培训通过规范候机楼保洁服务标准,明确了候机楼保洁服务以及机上保洁要求,不仅有助于提升机场整体服务形象、服务标准及顾客满意度,更树立了二连浩特市良好的口岸形象。
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