南航新乘：筑梦路上，我们携手飞翔

付饶老师带我们学英语  杜绍勇摄

　　世界那么大，世界又那么小;距离是那么远，距离又是那么近;可是那又怎样，拥有着同样梦想的我们，在美丽的乌鲁木齐，在南航新乘2017021X班相遇、相知、相伴。

　　“办法永远比问题多!”在这里的第一天我们遇见了热情如火的麻辣教师方芳老师，开启了我们新世界的大门，这扇大门里散发着强大的磁场，诱惑着我们每一双即将展开的翅膀，让我梦想的火种在懵懂中凶猛的燃烧着。老师还说：“细节决定成败，将所有的不可能变成可能!”超有力量的一句话，从小事做起，从一点一滴做起，你就是最棒的，而你的梦想也不会仅仅只是梦想，总有人在过着你想过的生活，所以，加油!将不可能变成可能!我最棒!

丁晓玲老师辅导我们安全演示  杜绍勇摄

　　语言是奇妙的，而英语对于很多同学来说其实还是有些怕的。可是我们满满正能量的付饶老师让枯燥的外语学习变得有趣，老师常说：“只要努力坚持，就会有收获。”爱笑的老师让我们不要怕，只要想开始什么时候都不晚，一定会成功的。老师的笑，老师的乐观向上，老师的积极向前，时刻温暖着影响着我们，大家每天只要有时间都会背单词，读广播词。不要怕，在拼搏以后，绽放绚烂光芒!我最棒!

　　飞机是怎么飞起来的啊?飞机起飞后是怎么发电的呢?飞机机翼上的小翅膀是做什么的呀?飞机的外形为什么像飞翔的鸟呢?……刘慧娟老师的机型课程依次为我们解开了这么多为什么。在知道了“为什么”以后，对于飞上蓝天又多了一份激动与向往。

　　终于，带着内心的向往迎来了丁晓玲老师和陈珑老师的客舱服务课程，在这里，我们了解了什么是服务;如何服务;怎样做好细微服务;遇到特殊情况时，我们如何有礼有节，不卑不亢的去服务旅客，真正做到让旅客满意也让自己满意。老师们耐心讲解，悉心指导，并且告诉我们每个人身上的优点和需要提升的地方，让我们在每一次在模拟舱的训练都得到了很大的提高。老师们常常对我们说：“不管遇见什么事，都要学会先处理心情，再处理事情。”学会聆听，学会换位思考，把握沟通的艺术，做好了这些在以后的工作中就会感受到“服务是彼此愉悦的过程”这句话真正的意义。

　　原来想要真正成为一名合格的空中乘务员，想要飞上蓝天，我们需要学习的东西还有很多很多，想要有所不同，需要我们努力奔跑;想要把包裹着梦想的堡垒击碎，需要我们努力奔跑;不想做货架上的咸鱼罐头，需要我们努力奔跑;光，在黑夜尽头，在拼搏以后;只要心中有梦，就一定会看到彩虹;而，这片天空，终会有属于我的一片云彩。

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