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出境游 回程机票买不买?



2014-05-14   作者:李暄  来源:《中国民航报》   点击量:    打印本页 关闭


  近几年,随着经济的发展和人民生活水平的提高,越来越多的人选择走出国门,尤其是热衷于自由行的旅客,出境游渐渐成为一种风尚。公安部出入境管理局网站显示,截至5月1日,46个国家和地区对持普通护照的中国公民个人因私前往实施免签、落地签证政策,这也使得很多人开始筹划一场“说走就走”的旅行。然而,理想很丰满,现实却很骨感,一张回程机票可能成为旅行的“绊脚石”。

  强制购买回程机票? 旅客一纸诉状告上法庭

  日前,南昌市民康女士向南昌市中级人民法院起诉迪拜机场、埃塞俄比亚航空公司恶意强迫旅客购买机票,并从中侵占旅客钱财,侵犯和歧视旅客相关权益。

  2013年11月19日,康女士从马来西亚飞往埃塞俄比亚旅行,其间需要在迪拜机场转机,从迪拜到埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴这段旅程由埃塞俄比亚航空公司承运。飞机于当地时间19日21时50分准时抵达迪拜机场,康女士准备办理值机手续。但机场工作人员以航空公司规定为由要求康女士出示回程机票,康女士表示中国公民进入埃塞俄比亚境内不需要提供回程机票。双方出现僵持,康女士也因此误了20日凌晨4时30分的航班。

  在交涉期间,康女士问机场工作人员,自己将从埃塞俄比亚到肯尼亚进行陆路旅行,如果一定要买回程机票,可否买从肯尼亚返回中国的机票?该工作人员表示可以。

  20日早晨,康女士购买了从肯尼亚回国的机票,等待再次办理值机。这时,另一名工作人员又以航空公司规定为由,要求康女士购买从埃塞俄比亚飞往肯尼亚的机票。康女士对此表示不满,但由于抗拒失败,无奈又买了从埃塞俄比亚飞往肯尼亚的机票。结果康女士却被告知从迪拜到亚的斯亚贝巴的机票已经取消,须再次购买这一航段的机票。康女士据理力争,继续与对方僵持。最后,一名工作人员在打过一番电话后,才发给康女士登机牌。直到17时左右,康女士才得以登机前往埃塞俄比亚的首都亚的斯亚贝巴。

  事后,康女士在承运航空公司驻亚的斯亚贝巴的办事处打印了购买的两张机票,在核对了航空公司的信息后发现,除了真实票价和购票服务费外,近360美元不知去向。

  单程机票能否入境? 由目的地国政策决定

  仅持单程机票究竟能不能进入埃塞俄比亚境内?康女士回国后在国际航空运输协会(IATA)网站和埃塞俄比亚航空公司所属的星空联盟网站上查询到,在埃塞俄比亚对中国公民入境的规定中,并没有要求需要出示回程或续程机票。记者也就单程机票入境一事咨询了埃塞俄比亚驻华大使馆的工作人员。工作人员表示,持中国因私护照的公民可以凭单程机票前往埃塞俄比亚,并在抵达亚的斯亚贝巴国际机场时办理旅游落地签证。但需要注意的是,虽然埃塞俄比亚向持中国因私护照的公民颁发落地签证,但必须持有第三国有效签证才能顺利从中国出境。

  当然,像埃塞俄比亚这样持单程机票即可入境的国家比较少,大部分国家都要求旅客持往返机票入境,包括对中国公民免签或颁发落地签证的国家。

  记者在公安部出入境管理局网站上“有关国家和地区单方面有条件地允许中国公民免签入境和办理落地签情况一览表”中看到,在免签入境的国家和地区中,除济州岛、海地、南乔治亚和南桑威奇群岛没有对回程机票进行明确要求外,其余均要求旅客持有有效赴第三国或回程的机票。而在允许中国公民办理落地签证的国家和地区中,大部分都要求持有有效往返机票或续程机票。如果办理落地签证所需提供的材料不完整,比如没有回程机票,旅客很可能被拒绝入境。

  根据IATA规定,旅客如果不具有往返机票,将有可能被拒绝入境。鉴于此,有些航空公司为了最大限度地保证旅客顺利出行,会在旅客值机时提醒他们购买回程机票。与此同时,这样做还有利于维护航空公司在境外机场的声誉,减少遣返旅客等相关事件的发生,从而降低航空公司的运营成本。

  但是,IATA的规定对航空公司并没有强制的约束力和执行力;而航空公司也不应侵犯旅客的自主选择权,强制旅客在去程时购买回程机票。如果旅客遇到强制要求您购买回程机票的情况,可以向中国消费者协会或中国民航局消费者事务中心进行投诉。

  购买单程机票有限制? 依据签证类型而定

  4月1日,成都边防检查站在从新加坡飞往成都的CA404次航班上接收了一名女性遣返人员苟某。3月30日,苟某持旅游签证去往新加坡。在入境检查时,新加坡移民机关要求她出示回程机票,苟某称还没有买。新加坡移民机关怀疑苟某不是到新加坡旅游的,于是将其遣返。

  苟某的遭遇并不是特例,除新加坡外,其他一些国家也有相同或类似的规定。比如美国、英国、法国、澳大利亚等,均要求旅游签证持有人必须持有回程机票或续程机票;也可以出示足够的现金,证明其在必要时有能力购买回程机票。如果旅客无法出示机票或现金等,则有被遣返的可能。这样做的目的是为了防止某些旅客有非法逗留或移民倾向。

  在携程网的“网上机票预订须知(国际/地区机票)”中,记者看到关于购买单程机票的限制:只有持有长期留学生签证、移民签证、一年以上的长期工作签证等才可以购买单程机票,有其他商务和旅游类型的短期签证则必须购买往返机票;否则会由于目的地国家的相关政策限制,无法办理乘机和出境手续。

  如果旅客坚持使用单程机票登机,航空公司会请旅客签署“免责声明”,表明航空公司已向旅客作过说明,如遭遣返,由旅客承担责任。业内人士介绍,若持旅游签证的旅客到达目的地后,被拒绝入关并遭遣返,作为承运人的航空公司则会受到当地相关部门的处罚。同时,航空公司还要承担被遣返人员的回程路费等费用。

  因此,旅客在持旅游签证出国前,一定要事先查明签证入境等相关规定,并用中英文打印下来随身携带,最好再咨询一下相关航空公司,以免出现不必要的麻烦。如果回国时间无法确定,可以购买OPEN票。

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