旅客航班上发病 东航西北乘务组悉心护理

　　2016年5月2日，“五一”小长假的最后一天，东航西北分公司MU2349西安至西宁的航班由于天气原因，延误到次日凌晨，凌晨3点35分乘务组进场准备，虽然组员都很疲惫，但乘务长嘱咐大家在安全上不能马虎，服务上要多加注意，尤其要对特殊旅客加强关注，航班延误这么久，旅客都很疲惫，服务时一定要做到三轻。

　　凌晨4点55分，航班起飞。起飞后大约二十分钟，后舱乘务员报告乘务长说31L座的旅客突然晕厥，乘务长立即赶过去查看，发现这是一位年轻男士，只见他面色苍白，大汗淋沥，经过乘务长持续的呼叫，该旅客有意识，能眨眼回应。由此乘务长初步判断旅客为低血糖发作，立即为旅客放倒座椅，宽松衣物，为其吸氧。经过询问坐在31K的旅客家属，得知该旅客一天未吃饭，乘务长立即让乘务员为旅客冲了一杯浓糖水并为旅客提供食物，同时让另一名乘务员广播找医生同时报告机组。乘务长和一名乘务员留下为发病旅客提供急救，两名乘务员继续为其他旅客服务。

　　经广播，旅客中有一位青海省人民医院的护士前来协助救护，这名护士对乘务组采取的措施给予肯定，经该名护士测量旅客血压为97/105，情况已有好转，面色也由苍白转为红润，已经能与乘务员对话。经过询问，旅客与家属表示情况已好转，落地后不需要救护车。于是，乘务组继续为旅客吸氧，并把这一切报告机组，同时通过机组申请了地面轮椅服务。

　　不知不觉中，航班已经开始下降，在下降及落地过程中乘务长请这名护士坐在发病旅客身边看护。乘务长还嘱咐家属落地后一定要让患者多休息，注意营养。

　　航班落地时，西宁的天空中已现出曙光，临走前旅客家属拉着乘务长的手对乘务组的工作表示再三感谢，而乘务组一天的疲惫也都在这一刻化为了欣慰。乘务组默契配合，共同完成了这次万米高空的云端救护。当乘务组坐上机组车前往酒店时，太阳已冉冉升起，新的一天又开始了。

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