山航：我们时刻守护着旅客的安全

 　　3月12日，山航的一个航班上，一位老人旧疾复发，呼吸困难。乘务员机上寻医未果，一边运用掌握的急救知识对老人进行救治，一边冒着后续航班无法达到放行标准的风险，为老人争取到足够的氧气。飞机落地后，安全员主动帮忙抬起担架，把患病老人送上救护车……面对家属表达的万分感激，乘务员们纷纷表示：旅客安全大于天，我们应尽最大能力帮助旅客，因为我们是旅客安全的守护神!

　　2019年3月12日，刘思思乘务组(李晓雯、尚星宇、钟晴、樊在芳)执行SC3005航班。起飞后半小时乘务长刘思思在巡舱时，发现25b一位老年女性旅客脸色苍白，呼吸困难，向其同行的爱人了解情况后，刘思思得知这位老人姓杨，杨阿姨已患支气管扩张10余年，家中常备呼吸机。

　　乘务员们一边小心将该旅客转移至最后一排宽敞的位置，一边广播寻找医生，但遗憾的是，当天机上并没有医疗工作者。因旅客需要热水的热气辅助呼吸，于是乘务员们便一刻不停地给杨阿姨送去热水，几分钟后，杨阿姨又掏出自备的硝酸甘油和速效救心丸服用。乘务长刘思思观察到，旅客服用了药物却没见好转，面色依然痛苦异常，于是她果断向机长请示使用311氧气瓶给旅客供氧。

　　此刻正值用餐服务期间，乘务长刘思思安排好组员进行餐饮服务，与安全员继续监控患病旅客。旅客吸氧后情况有所好转，但没多久病情又开始严重，连吸氧都十分费力。14点05分，此刻离落地还有25分钟，311氧气瓶已无法满足救治旅客需要。再使用一个氧气瓶，后续航班就无法达到放行标准，但与此同时，旅客病情不断恶化，已经出现脸色苍白翻白眼、流口水的病状，即便旅客再次服用药物也再没有疗效。

　　为了旅客生命安全，乘务组毫不犹豫再次请示机长后，再次开启一个120升氧气瓶。整个机上救助的两个多小时里，乘务员一直陪同在老两口身边，安抚他们惊慌失措的情绪，鼓励他们坚持下去，同时维持着周围旅客的秩序，直到飞机落地地面救护人员赶来。

　　由于杨阿姨已无法行走，在征求了病人家属的意见后，机组通知医务人员用担架将病人抬出客舱。在医务人员人手不足的情况下，安全员挺身而担起了抬担架的责任，将老人送上救护车。

　　虽然旅客已经离开飞机，但始终牵动着乘务员们的心。后续旅客家属告诉乘务组杨阿姨病情稳定的好消息，让大家倍感欣慰。

　　面对家属表达的万分感激，乘务员们纷纷表示：旅客安全大于天，我们应尽最大能力帮助旅客，因为我们是旅客安全的守护神!

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