中国联航：实现大兴国际机场独家运营期间高质量运营

 　　中国联合航空作为首家整建制进驻大兴机场并实现首运营的航空公司，是2019冬春航季前唯一在大兴机场运行的航空公司。在近一个月的独家运行期间，中国联合航空全力保障高质量运营，9月26日至10月25日，中国联合航空共安全起降3156架次，运输旅客约41.48万人次，运输行李约16.03万件，完成行李提取平均时间是18分13秒，旅客满意度为98.48%，同比上升6.8%。10月26日，中国联合航空转场满月，在大兴机场进出港人数将达51.8万人次，突破50万大关。

　　按照民航局正常率统计标准，中国联合航空在独家运营期间实现了始发航班正常率92.78%、航班放行率98.85%、关舱门正常率98.3%、靠桥率100%，其中从9月29日至10月19日(除10月8日外)共20天始发出港航班正常率100%，中间连续9天实现航班正常率、关舱门正常率、靠桥率“三个”指标100%，10月1日首次实现“四个”指标100%，实现了大兴机场运行的良好开局。

　　中国联合航空在大兴机场运行初期，经过各方不断的努力磨合，相互沟通配合，明确职责，梳理流程，从9月29日开始，运行品质显著提高，值机、登机、配餐、加油、关舱门、推出等关键环节效率从初期的日均92%上升到日均95%以上，飞机推出至开车滑出平均时间5.51分钟，机坪滑行至起飞平均时间11.58分钟;航班放行正常率99.6%，出港航班正常率始97.84%，一直保持高水平运行。

　　为了做好北京大兴国际机场首次换季工作，保障旅客顺利出行，中国联合航空积极践行“真情服务”理念，创新服务举措，持续关注旅客个性化服务需求，不断升级智慧出行服务体验。为缩短旅客办理值机时间，特设置“蛇形排队法”，打破一个柜台排一条队伍的传统排队方式，快速为旅客办理乘机手续，并在高峰时段开放全部值机柜台。地下一层的6个值机柜台也将持续开放，方便乘坐轨道交通的旅客直接办理乘机手续。自助值机、自助托运、刷脸登机等全流程自助服务的智慧出行举措，也将给出行旅客带来更加高效、便捷的服务体验。同时，中国联合航空不断提升人为关怀，专门设立爱心柜台、军人依法优先柜台和舒心飞柜台等，方便特殊旅客、军人及VIP旅客快速办理手续，更好地满足旅客出行需求。

　　随着前期在北京大兴国际机场一个月独家运营的经验积累，换季后，中国联合航空将不断提升服务品质和运行保障能力，在大兴机场“新国门”，为广大旅客带来更好的出行体验。

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