“雾”里东航，四川分公司地服部联动协调保障航班安全

　　12月9日，成都遭遇自入冬以来第二次大雾侵袭。成都双流国际机场跑道视程仅150米，积压出港航班105架次，机场通行能力下降70%。成都双流国际机场于07时20分启动大面积航班延误黄色预案，9时许升级为橙色预案。

　　面对航班大面积延误，地面服务部迅速响应、联动协调，启动全面保障航班安全预案。相关保障人员立刻就位，各业务口主任加大巡视力度，加强对每一个安全和服务环节的把控。为安抚旅客情绪，增加通知频次随时告知旅客最新动态，并为早班延误至中午的航班免费发放餐食。在积极应对延误的基础上，地服部积极做好协调工作和航班信息通报，做好随时处理突发事件准备。上午10时，随着大雾散去，起降条件逐渐转好，各个航班陆续开始登机，大面积延误在系统、快速、有效的处置下渐趋平稳。

　　沉着应对，响应联动。大面积延误有力的安全与服务保障得益于有效沟通和高效协调，更得益于系统的应急预案和全面的体系管控。不懈进取，百炼成钢，大面积延误是对地面服务的又一次检验，成功的保障是对管理机制的又一次认可。( 图/周欢 文/张璐)

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