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“雾”里东航,四川分公司地服部联动协调保障航班安全



2019-12-09   作者:张璐  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


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  12月9日,成都遭遇自入冬以来第二次大雾侵袭。成都双流国际机场跑道视程仅150米,积压出港航班105架次,机场通行能力下降70%。成都双流国际机场于07时20分启动大面积航班延误黄色预案,9时许升级为橙色预案。

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  面对航班大面积延误,地面服务部迅速响应、联动协调,启动全面保障航班安全预案。相关保障人员立刻就位,各业务口主任加大巡视力度,加强对每一个安全和服务环节的把控。为安抚旅客情绪,增加通知频次随时告知旅客最新动态,并为早班延误至中午的航班免费发放餐食。在积极应对延误的基础上,地服部积极做好协调工作和航班信息通报,做好随时处理突发事件准备。上午10时,随着大雾散去,起降条件逐渐转好,各个航班陆续开始登机,大面积延误在系统、快速、有效的处置下渐趋平稳。

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  沉着应对,响应联动。大面积延误有力的安全与服务保障得益于有效沟通和高效协调,更得益于系统的应急预案和全面的体系管控。不懈进取,百炼成钢,大面积延误是对地面服务的又一次检验,成功的保障是对管理机制的又一次认可。( 图/周欢 文/张璐)

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