川航客舱：攻坚克难 我们一直在一起

 　　今年的春节，是特别的一年。

　　今年，我们虽然戴上口罩，但是真情依旧不减，确保旅客行程平安顺利，给更多旅客带去无微不至的关怀和温暖。

　　特别的春节

　　2020年，对于我来说非常特别，全国积极应对疫情，我们川航也不例外，作为窗口单位，我们的使命就是安全护送旅客回家，作为党员，我们更要响应国家的号召;大年三十，虽然我们和旅客之间隔着口罩和防护，但是，我们依然努力用真情打动他们，看看那一双双充满微笑的眼神，看看我们的旅客坚定和满意的眼神，战胜疫情，我们一起努力吧，祝大家新年快乐!

　　——乘务二分部 曾月

　　最美祝福

　　“姐姐新年好，新年快乐!”不远处传来稚嫩的声音。一看原来是个扎着马尾辫的小朋友，小朋友十分乖巧，这趟航班旅客人数很少，就只有这一位小朋友。发现到小朋友上机的时手里抱着小，猜想小朋友一定是很喜欢之类的小礼物。于是我们把准备好的小礼物，放在了小兔子的袋子里面，送上最美的祝福。2020年我们会更好，加油。

　　——乘务四分部 王驿

　　守初心，担使命，共抗疫情

　　当前，既是万家团圆的传统佳节，也是防控疫情的关键时刻。随着每日疫情数据的更新，清晰认知到这是一场没有硝烟的战争，检验和考验着每一个基层党组织和每一名共产党员。作为一位基层党员，在这关键时刻更应该发挥出党员的先锋模范作用，始终保持作战状态，坚守岗位，不惧生死，舍小家为大家，持续奋战在疫情防控第一线。在保护好自己的前提下，保护好每一位旅客。

　　在每一个航班中，以真诚相待，让旅客感受到我们的真心。虽正值关键时期，我们不特殊对待任何一位旅客，仍为每一位出行旅客提供舒适环境和安全保障。

　　——乘务五分部 肖紫文

　　疫情不怕， 关爱伴您回家

　　在2020年2月24也就是大年三十的这天，从哈尔滨到成都的航班上。有一位旅客用他手中的笔记录了他眼中的我们，所以我根据这位旅客眼中的画面画下了这一幅“新春祝福”。虽然当下我们受着新型冠状病毒的影响，正在和病魔做斗争，但身为乘务员的我们，始终坚持在自己的工作岗位上，在航班上也要让旅客感受到家的温暖，尤其是在这样特别的日子里，要让旅客感受到更多的真情和关爱。

　　——乘务六分部 朱文英

　　哥哥，谢谢你!

　　1月26日，在广州飞往成都3u8744的航班上，正在客舱中往来巡视的乘务长项榆淋发现一个穿着红色外衣的小姑娘双手捂着耳朵靠在座位上低声抽泣，脸上的表情看上去非常难受。

　　这位小姑娘正是航班中没有大人陪同、独自乘机的无陪儿童，乘务长项榆淋赶紧走过去，亲切地询问：“怎么了?小妹妹，哪里不舒服吗?”小姑娘用可爱的大眼睛看了看项榆淋，低声说道：“哥哥，我，我耳朵好疼，好难受……”

　　听到这话，项榆淋明白了，他轻声安慰道：“没事儿，哥哥来教你一招，马上就不疼了!”“真的吗?”小姑娘就像遇到救星一样，惊喜地问道。

　　“当然!来，跟着哥哥一起做这个动作，首先捏住鼻子，然后……对，就这样，真棒!……好，再来一次!……”项榆淋教给小姑娘的正是航班乘务员必须掌握的捏鼻鼓气法，这种方法能够轻松调节耳膜内外的气压平衡，快速缓解耳部不适。

　　果然，在连续做了几次捏鼻鼓气之后，小姑娘的耳朵就不再疼痛了，她对眼前这位和蔼帅气的哥哥投来钦佩的目光，并用稚嫩而清晰的声音道出心中的感激之情：哥哥，谢谢你!”

　　——重庆分部三中队 项榆淋

　　暖心的服务

　　今天是大年初三在哈尔滨到三亚的航班上，窗外风儿呼呼，窗内阳光跳动，生活的风车每天都周而复始地转动，而我却不感觉到那是一座褪色的雕塑，因为感动每天与我同行，今天在航班上遇到两位回家的旅客，长途奔波的途中两位已经休息了，我们乘务员细心的记录下来，并准备了心形便利贴，在旅客醒来的第一时间可以感受到我们的温暖，旅客在醒来后很感动，后面才得知两位过年因为工作原因没能够回家过年，所以很想恋家，醒来看到我们为他们准备的小礼物，让他们很感动，虽然戴着口罩也能从眼里流露出喜悦!

　　——重庆分部三中队 刘毅

　　共抗疫情，我们在行动

　　新型冠状病毒引发的肺炎疫情已在全国各地出现。团结一心，齐战疫情，已迫在眉睫。在这肺炎疫情与一年一度春运交织的紧张时刻，我们民航人与广大医护人员共同站在了与病毒抗争的第一线。我们没有退缩，只有担当，只有勇敢和坚强。

　　清洁队积极响应公司及部门的号召，第一时间果断作出对策：一是做好疫情防控宣传引导。科室传达公司、部门对疫情防控工作的高度重视，在各岗位微信群滚动发布温馨提示、疫情工作要求，并结合现场运行实际制定了“新型冠状病毒肺炎疫情防治工作明白卡”，介绍疫情防护知识，告知各岗位员工必须佩戴口罩按正常工作程序作业，切实提高自我防护意识、防护能力;二是做好疫情防控突发敏感舆情应急处置。科室干部与班组长、重点岗位员工保持密切联系，实时监看研判科室舆情管控情况，若发现倾向性、苗头性问题，及时采取正确的引导处置措施。三是形成工作合力。科室干部放弃休假，与现场员工积极联动：郦丽副队长于1月25日参加了公司举行的“针对新型冠状病毒感染肺炎疫情航班、疑似航班垃圾车与污水车应急处置沟通协调会”，并将会议内容及时传达到相关岗位人员并做好对策;科室干部参加班前会向员工宣讲肺炎疫情工作要求，要让每名员工都能知晓疫情防控的重要性及必要性。

　　清洁队作为客舱运行的大后方，始终恪尽职守努力为公司航班保障尽到自己的一份力量。我们没有退缩，只有担当，只有勇敢和坚强。

　　——运行保障分部清洁队

　　全力协助保障部门运行

　　机供品供应室临时通知干部员工10人回公司加班，自1月27日中午1点开始，先期完成航线梳理、库存测算、配送协调等，21点开始根据公司审批通过的新标准制定航线配备清单、通知库房、协调航食，连续工作30小时，完成和14家库房、67家国内航食、16家境外航食、15家机供品生产厂商沟通与确认，28日晚上6点完成全部标准调整、餐食机供品配备协调以及系统录入，第一架按新标准配备的航班8159于28日早6点从哈尔滨起飞，各基地、境内外航食公司最晚于29日前全部完成调整。

　　——运行保障分部机供品供应室

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