您现在所在的位置:首页 > 空港运营 > 保障 >> 正文

空姐日志:90后的“战‘疫’日记”



2020-02-08   作者:  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   王婧是国航客舱服务部的一名年轻乘务员,也是一名90后党员。2020年她从事乘务工作后迎来的第三个春运,也是最特殊的一次春运......

  春节的钟声还未敲响,新型冠状病毒的疫情信息却已铺天盖地而来。在这个“特殊时期”,作为一名党员,一名“时代楷模”金凤乘务组的组员,王婧主动放弃了年假,放弃了与家人团聚的机会,回到工作岗位上。为此王婧多次请战,请愿到抗击疫情的一线中,贡献自己的一份力量。

  温暖同行,国航为您保驾护航

  为了有效隔离病毒感染,国航乘务员全体佩戴上口罩与手套执行航班,客舱内航前航后全面消毒,餐食及供应配备也做了临时调整,所有旅客全部佩戴口罩乘机。

然而在登机期间一位满头华发没有戴口罩的老人,满脸通红独自吃力的拖着硕大的行李箱步履蹒跚的向登机口走来。周围旅客见老人满脸通红,纷纷让出一个“安全距离”,王婧见状急步上前接过老人的行李,并关切的问到:“阿姨,您是一个人出门吗?怎么出了这么多汗?”老人气喘吁吁的说道:“姑娘,谢谢你,我转机的时间太短了,一路都在跑,口罩有点憋气,马上就戴上。”说着老人在口袋里摸索着口罩,“呀,一定是在安检时候掉了,这下可糟糕了。”王婧立刻安慰道:“没关系,阿姨,机上有备用的给您。”

  口罩严严实实地遮住了王婧的酒窝,却遮不住她爱笑的眼睛。很快,王婧给老人拿来新的口罩,重新测量了体温,并叮嘱老人好好休息。疫情肆虐,已经让这原本应该热闹的春节笼罩上一层阴霾,但王婧相信,用爱护航,温暖同行。

  同舟共济,国航接您平安回家

  王婧在接到客舱部通知,将执行CA081赴日接回海外滞留的湖北籍旅客回家。接到任务后,她既激动又担忧,激动于能加入到战“疫”的最前沿去贡献一份力量,担心于家人对自己牵挂,她决定先不将此时告知父母。为确保包机工作的万无一失,避免集中会议,全体组员是通过微信群,进行航前准备,在线学习了防护服的正确穿戴,详细部署包机疫情防控方案,梳理包机服务要求及注意事项等。事无巨细的准备让王婧信心十足,她拉起飞行箱昂首挺胸的走出了家门。

  为了此次包机的顺利运行,国航各部门之间通力保障。而插满国旗的客舱,也让湖北同胞感受到祖国的温暖。在登机过程中,王婧发现,许多湖北籍旅客眼神躲闪,也不愿与自己交流,疫情所带来的焦虑情绪在湖北同胞之间弥漫着。王婧明白,人心的稳定对战疫情重要性。湖北籍旅客也一样,害怕被特殊看待。经验告诉自己,在这次抗疫情的飞行任务中,想要缓解旅客们的不安情绪,给他们送去祖国的关心与温暖,就需要乘务员们细心观察,想旅客之所想,服务于旅客开口之前。

  一声声暖心的问候、一次次细心的服务、一遍遍耐心的沟通,王婧与组员们一同以优质的服务,缓解了旅客们因疫情而情绪紧张;化解了落地检疫等待时的焦虑心情;带给了同胞们归国旅途的轻松与温暖。旅客们报以掌声,对国航的全程服务给予高度认可。

  其实穿着笨重防护服长时间的走动交谈,王婧的身体出现了脱水与眩晕的情况,但看着旅客同胞们笑的暖暖的,她的心里也是暖暖的,想想一线医务人员,每天十几个小时穿戴工作,感觉自己的这点付出不算什么。

  当CA082航班平稳降落至北京首都国际机场时已是2月6日的凌晨2点多,因为此次任务的特殊王婧与金凤组员们都要经历14天的隔离观察。对此王婧说道:“作为一名国航乘务员,接滞留同胞回家,我义不容辞;作为一名共产党员,祖国有需要,我义无反顾。虽然要隔离14天,但我并不害怕,隔离结束后我还会继续请战的。”

  党旗飘飘

  疫情就是命令,防控就是责任。疫情防控是一场重大且严峻的斗争,共产党员要勇于担当,迎难而上。国航客舱部有太多像王婧这样的青年共产党员,他们不断成长,主动担当,前赴后继,争做航班生产和旅客服务的排头兵。让党旗在一线飘扬、党徽在一线闪耀,我们坚信一定能打赢这场没有硝烟的“战疫”。

责编:admin

  免责声明:

  凡本站及其子站注明“国际空港信息网”的稿件,其版权属于国际空港信息网及其子站所有。其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明:“文章来源:国际空港信息网”。其他均转载、编译或摘编自其它媒体,转载、编译或摘编的目的在于传递更多信息,并不代表本站对其真实性负责。其他媒体、网站或个人转载使用时必须保留本站注明的文章来源。文章内容仅供参考,新闻纠错 airportsnews@126.com

 
  • 政策
  • 焦点
  • 人物
  • 航企
  • 建设
  • 商务
 
 

关于我们 | 法律声明 | 广告服务 | 联系我们 | 设为首页

国际空港信息网版权所有,未经授权不得转载或建立镜像

Copyright www.iaion.com all rights reserved  

京ICP备13027085号