哈尔滨机场：让复工之路更安心、放心、舒心

 　　在全国有序复工复产时，哈尔滨机场认真贯彻落实党中央、国务院、民航局、黑龙江省委省政府、首都机场集团公司决策部署，统筹做好疫情防控和运输保障工作，一手抓疫情防控，一手抓安全生产，为广大旅客提供安心、放心、舒心的出行服务。

　　全程管控 让旅客出行更安心

　　“您好!请有序排队，在测温区内等待3—5分钟……”进入哈尔滨机场T2航站楼，小广播循环播放温馨提示，两名机场工作人员紧盯红外线测温仪显示屏，一名工作人员不时地手持测温仪对旅客进行体温复测。

　　哈尔滨机场持续对所有进出港旅客及进入航站楼的人员实施体温检测。在国内、国际航站楼入口、行李厅入口、要客区域、安检通道前设置了体温检测点，配备了红外线测温仪10台，手持测温仪50个。针对室内外温差较大，哈尔滨机场在航站楼入口处，设置了3分钟等待区。针对出港旅客，哈尔滨机场在航站楼入口、安检通道前，设置了两道防线，利用新引进的红外测温仪，快速、精准地从人流中筛查出体温异常人员，若发现体温异常旅客，将利用手持测温仪进行复测，仍异常的将由专业医务人员使用水银温度计进行再次确认，确认发热的将交至疾控部门处理。

　　同时，哈尔滨机场加强与地方政府的配合，建立联防联控机制，搭建阻击疫情的严密防控网。

　　按照哈尔滨市疫情防控总体部署，2月16日晚，哈尔滨机场连夜组织人员在机场进港接站区设置了巡特警支队服务区及11个缓冲区，包括道里、道外、南岗、香坊、松北、平房、呼兰、阿城、双城九个区，及一个火车站中转区和一个县(市)缓冲区。旅客下飞机后，需通过行李厅入口和出站口两次测温，体温正常者可到本人要去的指定的各辖区的缓冲区扫码登记或者填写纸质登记进行旅客分流。发热人员将被进行留观或送发热门诊进行处理。乘坐国际航班的旅客下飞机后会被送到指定地点隔离。

　　全程疏导 让旅客出行更舒心

　　“您好!请保持1.5米距离有序排队等候办理乘机手续。”值机柜台前，哈尔滨机场工作人员的温馨服务让旅客更加舒心。

　　随着旅客返程复工增多，为最大限度减少人员聚集，哈尔滨机场在航站楼入口测温点、值机柜台、安检通道、登机口等旅客必经场所，制作了排队指示牌，引导旅客采用间隔1米以上的“新队形”排队，拉开安全防护距离。同时，积极引导旅客使用机场自助值机设备、自助行李托运设备、网上值机等方式，持续做好无纸化乘机等智能乘机方式的宣传推广，缩短旅客在候机楼停留时间。

　　哈尔滨机场对出港旅客值机座位发放做出优化，根据航班客座情况，将每排座位的中间位置锁定，尽量安排旅客隔座乘机。严格控制摆渡车上人员密度，保持清洁卫生。此外，哈尔滨机场充分结合生产运行实际情况，在满足防疫人员、物资运输任务航班需要的前提下，整体把控机位资源，尽量分散安排出港机位，避免多航班旅客聚集在同一片登机区域，最大限度减少人员聚集。

　　哈尔滨机场积极推广使用旅客健康扫码申报系统。在相关区域张贴了醒目的中英文电子申报提醒和机场旅客健康申明填报微信小程序二维码，旅客可在登机口、值机柜台、服务台等处，通过扫描二维码完成在线填报、查询、核验。哈尔滨机场还增加了志愿者和工作人员，为旅客提供咨询服务。

　　旅客服务部、安全检查站等部门根据航班情况提前预判客流高峰节点，合理调配勤务，及时充实保障力量，增开值机柜台、安检通道，减少旅客过多聚集，确保旅客顺利出行。

　　哈尔滨机场还在航站楼内设置了监督员，及时对聚集聊天和不戴口罩的旅客进行宣传劝阻。

　　民航班车实名登记、一米以上的“新队形”排队、隔座乘机……哈尔滨机场温馨服务让我们出行更舒心，旅客们在微信里纷纷点赞。

　　全程消毒 让旅客出行更放心

　　“您好!请出示你的证件。”安检员接过旅客递过来的身份证首先放到消毒盒里进行消毒，验明身份后，交给旅客。记者现场看到，哈尔滨机场在验证台区域设置了隔离防护装置，实现了工作人员与旅客的物理隔离。哈尔滨机场安全检查站工作人员介绍，我们在旅客检查通道内摆放消毒盒，人身、开箱岗位严格做到“一客一消”，并增加安检通道、设备设施消杀频次，为旅客营造安心过检环境。

　　哈尔滨机场不断加大对航站楼等公共区域的清洁、消毒工作力度，用“勤通风、勤打扫、勤消毒”为旅客返程复工出行营造安全、放心的卫生环境，确保清洁消毒高频度、全覆盖、无死角。

　　哈尔滨机场对旅客经常使用到的一些公共设施设备，如婴儿打理台、饮水机、座椅、垃圾桶等，高密度高频次进行消毒。在航班结束后，还会对航站楼地面、卫生间、垃圾桶、手推车、母婴室、儿童游乐区、更衣室等进行深度清洁、全面消毒。

　　同时，哈尔滨机场增加了航站楼的新风换气量，对空调机房、出风口进行全面清洗、消毒等措施，让航站楼“健康呼吸”。此外，定期开展垃圾桶、垃圾箱、垃圾车等容器和设备的消毒工作，每日开展公共区域道路消杀。对废弃口罩进行集中回收和处理，确保不出现二次污染。制定体温异常人员转运路线，避免交叉感染，并跟进消杀。

　　“我们还对民航班车、廊桥、摆渡车执行‘一班一消杀’，对进出港行李、货邮及行李提取转盘执行‘一班一消杀’，真正做到全面覆盖、不留死角。”黑龙江机场集团环境防控组负责人介绍，我们提供的防护是全方位的，旅客所经过的地方，我们已经进行了全面消毒，让旅客出行更放心。

　　全程跟踪 让旅客出行更便捷

　　近几天来，黑龙江机场集团市场营销部工作人员十分忙碌，不仅对每天的航班进行统计，还要对每条航线、每个航班进行跟踪、分析，及时提供给航空公司，为航线航班恢复提供依据。

　　据介绍，受疫情影响，哈尔滨机场进出港航班由原来每天400余班，下降到100余班，降幅80%。为做好复工复产航空运输保障，哈尔滨机场提前部署，加强关注重点航线、航班，全面分析现有航线和需恢复航线情况，按照紧迫程度制定有效措施和方案，全力以赴配合航空公司早恢复、早运营。同时，加强航班分类处置与临界航班挽救保障，提升航班正常性。

　　哈尔滨机场还与航空公司建立畅通渠道，第一时间主动了解国家、各地重点项目和非疫情高发区的复工复产情况，从机位资源分配、旅客摆渡路线、到达出口距离等多方面考虑，针对性地制定包机保障专项方案，开通绿色保障通道，优先保障复工复产包机任务。

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