与时间赛跑 飞航地服全力保障活体器官运输
2018年 1月25日中午12:30,飞航地服陕西分公司收到一名旅客关于活体器官运输的申请,旅客将携带活体器官搭乘13:30的航班由西安飞往天津。
人体器官移植最佳时长仅为几个小时,离开人体的时间越短,移植的成功率就越高。
从接到申请到停止手续办理只有短短十几分钟时间,飞航地服迅速启动应急响应,以最快的速度联系航司工作人员协助办理登机手续、预留最靠近舱门的位置、活体肾脏优先装卸机,并一路协助旅客前往绿色安检通道。在工作人员的指引下,旅客以最快的速度顺利登机,飞航地服圆满完成了此次活体器官运输的紧急保障任务。
据民航局服务质量专项提升工作中对旅客及人体器官运输的要求,飞航地服不断学习、总结经验、克服保障困难,一次又一次完成了活体器官保障任务,为生命架起绿色通道,“抢”下宝贵时间。不仅展现了飞航地服专业的应急保障能力,更是传递了爱的力量与人文关怀。飞航地服将始终秉承“珍惜、服务、协作、称职、创新”的理念,致力于打造国际化、市场化、标准化、数字化的创新型地面服务综合供应商。
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