南航：春运首日 预计运输旅客约27万人次

 　　2月1日是2018年春运的第一天，南航预计全天执行航班近1800班次，运输旅客约27万人次。

　　今日，南航在广州预计出港312个航班，承运旅客4.5万人次，其中国内出港航班230班，国际出港航班82班，最早出港的国内航班是CZ4093广州-南阳,于5:45起飞，7:30在南阳落地，而出港早高峰出现在7:00-9:00，晚高峰预计将出现在17:00-19:00;预计进港311班，承运旅客3.8万人次，其中国内进港225班，国际进港86班。

　　据悉，南航今日在广州热门的国内航班包括广州前往北京、上海、三亚、重庆、成都、乌鲁木齐、福州等地航班，热门的国际航班包括广州前往阿姆斯特丹、巴黎、伦敦、内罗毕、东京、曼谷等地航班。

　　南航计划增加近6000班次，其中大量返乡航班

　　早晨7时，在白云机场办理值机手续和候机的旅客有所增加。现场有身着红马甲的南航志愿者为旅客提供问询、导乘、协助办理自助值机等服务。春运期间，南航将组织志愿者持续开展“暖冬行动”，穿着红马甲的南航志愿者将在旅客出行的各个环节为旅客提供引导、咨询服务。

　　据了解，春运期间南航预计执行航班近75000班次，承运旅客近1150万人次。为满足旅客出行需求，南航集中调配各项资源投放在返乡、旅游等需求旺盛航线，采取“增投宽体运力、组织热点加班、优调航线时刻”等措施，切实优化整体航线布局，提升春运航班正常性，满足旅客对美好出行的需求。春运期间，南航计划增加航班近6000班次，增班全面覆盖热点市场，国内约增班5450班，覆盖广深往返西南、东北等返乡航线及东北往返海南等旅游热点航线;国际及地区约增班650班，主要涉及东南亚航线。

　　为了服务早高峰期的旅客，春运开始，南航在广州白云机场的国内航班值机柜台开放时间从平日里清晨04:30提前至04:00，国际航班值机柜台从平日的05:30提早到05:00。

　　广州白云机场出发层设置41台国内航班自助值机

　　记者在采访现场注意到，越来越多的旅客选择自助办理值机。南航地服部工作人员介绍，春运期间，旅客出行较为集中，自助办理值机能够减少旅客的排队等待时间，提升出行效率。南航在广州白云机场E岛(三楼出发厅4号门入口)设置了41台国内航班自助值机柜台，旅客办理了登机牌后，对面柜台就设有专门的“自助值机行李托运柜台”。

　　据悉，近年来，南航大力打造“南航e行”，致力于为旅客打造全流程服务平台，助力旅客在春运期间通过移动端方便快捷办理服务，轻松自由安排行程，实现“一机在手，全程无忧”。旅客还可通过南航官方微信号、APP等渠道自助办理值机。而乘坐南航国内航班从广州、深圳、长沙、上海虹桥、西安、成都、昆明、杭州机场出发的旅客，可在航班起飞前两天的中午12:00后，通过南航手机APP、官方微信(CS95539)、南航官网www.csair.com和95539短信四种电子渠道提前选座、办理值机。若无行李托运，凭手机收到的二维码和有效身份证件，可直接过安检登机。

　　为老人孕妇等特殊旅客提供暖心服务

　　今年春运期间，南航国内航班有特殊需要的旅客可到广州白云国际机场C4号柜台办理值机手续，该柜台设置为特殊旅客服务柜台，为轮椅、无伴儿童、老人、孕妇等提供暖心服务。

　　南航针对老人、儿童、携带婴儿者、行动不便者等旅客，推出了无陪儿童、无陪老人、机上婴儿摇篮、地面及机上轮椅等服务。而针对残疾旅客，南航在95539客服热线、官网、以及销售代理处全方位开通了残疾人购票渠道，在官网、APP上线残疾人特殊服务自助预订服务。

　　近期，南航还开通了无障碍网站，为视力障碍人士提供专业的网络服务。视障人士在登陆南航官网后，可点击相关链接，进入“南航无障碍网站”。该网站提供放大字体、改变页面底色和字体颜色、朗读页面内容等辅助性服务，帮助视障旅客方便快捷地使用南航官网查阅航班信息、订票等。而有特殊餐食需求的旅客还可在南航官网、APP自助预订儿童餐、保健餐以及素食餐等20余个品种的特殊餐食。

　　民航气象台每天发布航站和航路天气，主要为飞行服务

　　南航方面预计今年春节节前民航客流相对平缓，其中2月8日至14日为节前客流高峰期，而2月21日至27日为节后客流高峰期，节后客流叠加、高峰压力加大。

　　气象部门预测，今年冬季偏冷，预计在2-3月达到低温峰值，春运期间将会有数次较为明显的寒潮，同期温度较常年偏低。严寒天气将会对今年春运造成较大影响。为此，南航将根据民航天气预报，结合机场和航路情况、除防冰条件等，持续跟踪受冰雪影响的机场和航班，合理制定航班飞行计划，尽全力保障旅客出行。

　　据悉，民航气象台每天会发布天气预报。民航天气预报与人们日常听到的天气预报不一样，主要为飞行服务，分为航站天气预报和航路天气预报两种。航站天气预报的主要内容是风向风速、能见度、天气现象、云量、云状、云高。航路天气预报是预报航路左右10公里范围内的天气情况，主要内容有高空风、高空温度、云、重要天气现象、颠簸和积冰。日常的天气预报一般都是24小时预报，而民航气象台除了每天4次的24小时预报或每3小时一次的9小时预报外，还有许多时段不同的短时预报。

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