首都机场商业(免税)新系统正式上线
2月11日凌晨,随着第一个旅客消费记录产生,首都机场商业(免税)新系统成功上线启用,中国免税品(集团)有限责任公司运营的首都机场T2免税店正式开业。此次商业(免税)新系统功能改造,不仅完善原有的进销存管理,新增了支付宝支付功能和会员管理与促销功能等,还根据海关提出的免税品监管要求对接了海关监管系统,向海关开放了系统后台管理终端,增加了护照扫描设备等多种功能,充分满足了中免集团免税品经营业务需要和海关对免税品经营的电子化监管要求,成为提升首都机场商业零售收入的一把“利器”,为智慧商业建设披荆斩棘。
新挑战 :系统兼容统一
2017年6月,中免集团中标首都机场T2国际区免税业务经营权招标项目,正式确认入驻首都机场。业务落地,信息先行,为确保中免集团在T2的免税店能够顺利开业经营,信息系统的支持必不可少。
关于免税系统的使用,首都机场前期曾考虑过使用中免集团的销售系统,便于中免集团全国统一的经营管理,但考虑到首都机场对商业资源的整体管理要求,以及首都机场系统和网络部署环境、从日上到中免的系统平稳切换等技术问题和时间要求,中免、日上与首都机场经过了多轮的方案沟通,最终于2017年12月确定使用首都机场统一的商业(免税)系统,由首都机场负责商业系统新功能开发及实施工作。
新功能:服务便捷高效
商业系统要满足中免入场经营的全部业务需求,不仅要支持免税业务基本的进销存管理功能、会员管理与促销功能,还需要新增日上与中免之间免税品转关业务流程,并对接海关监管系统,满足海关对免税品经营业务的电子化监管要求。
从业务需求最终确定到中免正式开业只有不到三个月的时间,时间紧、任务重、需求复杂且没有可借鉴的经验等都是本次系统改造面临的巨大挑战,而且此时首都机场商业系统也正处于整体升级改造项目的切换前准备阶段,项目团队的工作量已经趋于饱和。面对突如其来的新需求,首都机场智慧商业团队临危受命,在顶住原有商业系统升级压力的同时接受了中免入场的全部系统需求,全力保障首都机场免税品经营场地交接工作顺利开展。
新系统: 正式上线运营
在经历了近三个月紧张奋战的日日夜夜,数十个业务流程和功能的开发测试,近百次系统功能的修正和调优,商业系统团队终于在免税经营场地交接的前一天完成了全部的系统功能实现和切换前准备工作,严阵以待准备迎接T2免税品经营场地正式交接日期的到来。
2月10日20时,T2国际隔离区出境免税店前的情景与平日大有不同,门口“日上免税行”的标识已经撤掉,门店也暂时停止了对外经营,首都机场、中免集团和日上免税行的相关领导和工作人员在现场全程参与了此次的场地交接和系统切换工作。首先是原有日上门店的结算、库存盘点和数据核对工作,在系统内完成当日交易的结算和库存批次计算后,将剩余的库存数量与门店实际的商品数量一一核对。随后,机场海关在现场对家门店的多种商品进行抽检查验,确认商品数量准确无误。最后,在日上系统完成结算和货品核对,并经海关审批通过后,免税商品完成了转关工作。
此外,为确保2月11日T2全部免税门店都能够顺利开业,特别是24小时营业的入境烟酒、香化和预定提货店要在11日零点正式开业,首都机场智慧商业组争分夺秒,最终在预计的时间内顺利完成了中免系统的切换工作,保障了中免集团于2月11日零点在首都机场2号航站楼的正式开业。
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