呼和浩特机场急转柜台崭新亮相
为深入推进内蒙古机场集团“干支联动”发展战略,提升“经呼飞”中转保障能力和服务品质,完善中转服务品牌内涵,近日,呼和浩特机场完成急转柜台的改造工作,并投入使用。
改造后的急转柜台,取消了旅客休息座椅,增加了柜台坐席数量,最多可开通8条中转旅客转机手续办理通道,大幅提升了中转旅客转机手续的办理能力。目前,急转柜台共开通中转旅客转机手续办理通道4条,较改造前增加1条。
此外,呼和浩特机场还计划在急转柜台设立4台自助值机设备,供干线始发无行李中转旅客办理后续航班乘机手续,在减轻急转柜台服务人员保障压力的同时,进一步提升急转柜台转机手续办理效率。
2018年,随着呼和浩特机场成功迈入国内千万级大型繁忙机场行列,航线网络日益完善,对周边航空市场的吸附能力持续提升。1-3月,呼和浩特机场共完成中转旅客22.7万人次,同比增长69.7%,中转旅客占旅客吞吐量的比重由去年同期的6.8%提高到9.0%。1-3月,中转柜台保障中转旅客17.8万人次,同比增长114.3%,日均保障中转旅客约2000人次,高峰保障中转旅客约2500人次。急转柜台改造后,有效缓解了进出港高峰时段中转旅客排队等候的问题,显著提升了“经呼飞”中转服务的保障能力。
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